Superviseur de La Formation Sur Le Terrain

Superviseur de la formation sur le terrain

**Aperçu**:
Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d’encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu’agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de direction. Nous offrons une couverture pour les soins médicaux, dentaires et de la vue, une assurance-vie, des programmes d'aide aux employés, des réductions d'entreprise, ainsi que de nombreux avantages pour la plupart des postes à temps plein

**Description du poste**:

- **Titre : Formateur des agents de sécurité**:

- ** Lieu : Montréal**:

- ** Taux de rémunération : 35.54 $**:

- ** Le bilinguisme est exigé (français et anglais)**:

- ** Permis de conduire**:

- ** Solides compétences en informatique**:

- ** Poste permanent à temps plein****:

- **Horaire : Lundi à Vendredi de 8h00 à 16h00**

**5 ans de résidence dans le pays**

**Responsabilités**:

- Communiquer les besoins en dotation au gestionnaire de service ou aux recruteurs, en aidant à identifier les talents et à passer des entretiens
- S’assurer que les professionnels de la sécurité reçoivent une formation appropriée, en les développant à la fois dans leurs compétences techniques et professionnelles; cela comprend également la gestion de la performance (encadrement, conseil, discipline, évaluations de la performance, reconnaissance, etc.)
- S’assurer que la voix des employés est entendue avec l’aide du service approprié, du directeur des ressources humaines et des services ou du directeur général.
- Aider à la communication des politiques, des annonces de l’entreprise et des offres d’emploi.
- Créer un espace de travail respectueux,

**Application des normes contractuelles**:

- Aider le gestionnaire de service à identifier et à répondre aux besoins du client.
- Respecter toutes les heures contractuelles prévues avec un minimum d’heures supplémentaires non facturées.
- Coordonner ou effectuer une formation sur le tas spécifique au site, une formation spécifique au client et une formation de recyclage annuelle pour le personnel de sécurité.
- Comparer les journaux de sécurité avec les responsabilités des agents et les patrouilles; examiner les rapports d’incident avant de les soumettre au gestionnaire et coordonner les enquêtes préliminaires.
- Effectuer des audits de compte et des visites en dehors des heures d’ouverture, en consignant la documentation requise.
- Gérer les uniformes, l’équipement, les fournitures et les véhicules utilisés, en gardant à jour les inventaires appropriés et les listes de contrôle d’entretien.

**Gestion administrative**
- Administrer des programmes de sécurité du site décrivant les dangers spécifiques au site pour les agents de sécurité, y compris la sécurité des véhicules et de la conduite, conformément aux procédures de l’entreprise
- Être prêt à assister aux audiences sur l’assurance-chômage.
- Utiliser efficacement WinTeam aux fins de la planification et de la facturation, et rédiger des rapports (tels que des rapports d’activité de planification, de détails de formation, etc.) pour une gestion efficace des besoins commerciaux
- Mettre en œuvre les politiques d’Allied Universal telles que décrites dans les manuels et les notes de service.

**Critères d’un professionnel de la sécurité de qualité**:

- Être ponctuel et terminer les quarts prévus (y compris les heures supplémentaires, le cas échéant).
- Avoir une apparence soignée et professionnelle et port de l’uniforme.
- Avoir un comportement courtois et professionnel et fournir un service client de qualité.
- Être un bon communicateur (à la fois à l’oral et à l’écrit) et capable de gérer des situations typiques et de crise de manière efficace et efficiente.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Doit posséder une licence de sécurité valide de Montréal (BSP)
- L’expérience requise dépendra de la taille du compte et l’étendue de l’expertise commerciale et de gestion requise.
- En général : un an d’expérience en sécurité et un an d’expérience en supervision
- Plus avancé : B.A. ou expérience équivalente plus 3 ans d’expérience en supervision
- Connaissances en informatique (Microsoft Word, Excel, courrier électronique, Internet, etc.)
- Bonnes à excellentes compétences verbales et écrites
- Compétences en identification et résolution de problèmes
- Capacité à prendre de bonnes décisions (jugement et bon sens)
- Aptitude financière/mathématique
- Capacité à traiter avec les clients internes et externes
- Capacité à travailler selon un horaire flexible et à travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés au besoin
- Transpor