Conseiller Aux Réclamations

**Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière**
- Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
- Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
- Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
- Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
- Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
- Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

**Nous sommes à la recherche d'un Conseiller aux réclamations pour joindre notre équipe dans notre bureau de Montréal**

En tant que Conseiller aux réclamations, vous serez responsable de traiter les réclamations des clients en examinant les polices pertinentes, en enquêtant sur les pertes, en effectuant une analyse de la couverture et en déclarant les pertes à l'assureur.

Vous serez également chargé d'assurer la liaison entre le client et l'assureur afin de garantir une satisfaction maximale et de maintenir de bonnes relations avec les deux parties.

Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe

**Votre journée à titre de Conseiller aux réclamations**
- Réviser la police d’assurance pertinente et dénoncer le sinistre à l'assureur, sur réception d'une nouvelle réclamation.
- Analyser, enquêter, évaluer et régler les pertes sous la franchise de l’assuré.
- Enquêter sur les causes du sinistre.
- Valider les protections incluses au contrat d’assurance.
- Prendre connaissance de toute la documentation pertinente.
- Estimer les dommages et les pertes subies pour procéder au règlement de la réclamation.
- Évaluer la recevabilité du sinistre et recommander des solutions aux problèmes de couverture, s’il y a lieu.
- Surveiller le processus de résolution des réclamations.
- Participer activement aux médiations.
- Négocier les paiements et les remboursements avec les assureurs au nom du client.
- Fournir une mise à jour au client sur l'état des réclamations actives au besoin.
- Fournir des mises à jour au client sur l’évolution des dossiers de réclamations.
- Entrer et maintenir les données à-jour et exactes dans notre système informatisé.
- Établir et entretenir d'excellentes relations de travail avec toutes les parties prenantes - assureurs, clients, fournisseurs etc..
- Préparer et mettre à jour les bordereaux et rapports de sinistralité.
- Participer à des rencontres mensuelles avec le client.
- Minimum de trois années d’expérience dans le domaine de l’assurance.
- Permis d’expert en sinistre de l’Autorité des marchés financiers.
- Expérience dans la gestion des réclamations des petites et moyennes entreprises.
- Familiarité avec les différents produits d’assurances et bonnes capacités d'analyse.
- Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
- Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
- Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.

**Qui nous sommes**

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l’une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d’assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L’entreprise compte sur une équipe de plus de 1400 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Nos employés ont carte blanche pour faire preuve de créativité, de leadership ou d’entrepreneuriat puisque nous croyons en chacun d’entre eux. BFL CANADA est un partenaire fondateur de Lockton Global LLP, une société regroupant des courtiers d’assurance indépendants qui offrent des services de gestion de risques, d’assurance et de conseils en avantages sociaux dans plus de 140 pays à travers le monde.

Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre-ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier.

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