Conseiller Assurance Qualité

1 week ago

Quebec City, Canada L’Unique Full time

Titre interne officiel:
Conseiller assurance qualité

Statut:
Régulier

Sommaire:
À titre de Conseiller(ère) assurance qualité, vous serez responsable de l’ensemble du processus de contrôle de la qualité en assurance des entreprises. De plus, il agit à titre de personne-ressource auprès des souscripteurs à toutes les étapes de la souscription.

En tant que conseiller en assurance qualité, vous jouerez un _rôle essentiel_ dans notre engagement à fournir des services d'assurance de premier ordre à nos partenaires d'affaires et clients. Votre capacité à _identifier les opportunités d'amélioration,_ à _mettre en œuvre des solutions efficaces_ et à _garantir le respect des normes de qualité_ sera cruciale pour notre succès continu.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

- Analyser et traiter (approuvé, réfère ou décline) les cotations des souscripteurs excèdent les autorités qui leur sont dévolues.
- Assurer le service de coaching requis par les souscripteurs en lien à des enjeux de souscription.
- Analyser et traiter les dossiers sinistres (Mémo sinistre). Assurer la gestion du processus de souscription après sinistre, notamment le suivi des analyses et des rapports, ajouter ses commentaires au besoin, s’assurer que la procédure de souscription est respectée et au besoin émettre des recommandations à son gestionnaire immédiat.
- Effectuer les audits de dossiers des souscripteurs notamment en révisant un échantillonnage de nouveaux contrats, de demandes de modifications (avenants), de renouvellements et d’annulations dans le but de valider la qualité des risques souscrits, la qualité de service offert. Rédiger un rapport global des dossiers révisés comportant les observations et recommandations. Présenter le rapport au gestionnaire concerné et au souscripteur audité.
- Recommander la révision des autorités de souscription des souscripteurs selon le développement de l’expertise de ceux-ci.
- Au besoin, collaborer aux analyses requises en lien aux activités de souscription et à la conception des produits et des normes.
- Assistez la direction à la revue d’éventuel transfert de portefeuille et produit un rapport sur les recommandations à cet effet.
- Par l’efficience de son service envers l’équipe, contribuer à l’atteinte des objectifs de l’ensemble du personnel de la direction principale.

Vos talents et vos qualifications:

- Détenir un diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers
- Possédé de dix (10) à quinze (15) ans d’expérience en assurance de dommages, dont dix (10) ans en assurance des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou FPAA de l’Institut d’assurance du Canada
- Bonne connaissance du courtage.
- Connaissance approfondie des normes de l’industrie et des lois concernant les différences territoriales ; sont à l’affût des pratiques de l’industrie.

LI-Hybrid

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