Répartiteur en Soutien Informatique

1 week ago


Montréal, Canada Quantic-conseil inc. Full time

Nous cherchons un répartiteur en soutien informatique avec un profil entrepreneurial : quelqu’un de débrouillard, autonome et autodidacte.

Sous la supervision d’Alexandre Cousineau, cofondateur, responsable du volet support informatique, la personne sera responsable des tâches suivantes  :

- Recevoir les demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne
- Évaluer l’urgence et l’importance des demandes et prioriser le flot
- Répartir les demandes aux techniciens en fonction des compétences, disponibilités et préférences de chacun
- Recevoir les livraisons de matériel au bureau et les identifier
- S’assurer de l’avancement des demandes et de la satisfaction du client
- Faire des suivis et planifier des rendez-vous
- Réviser les feuilles de temps des techniciens
- Participer à la création des factures
- Participer au suivi des comptes clients
- Remplacer l’adjoint

Exigences:

- Formation (DES ou DEP minimum, DEC ou BAC un atout)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans un domaine pertinent un atout
- Bilinguisme parlé
- Très bon français écrit, anglais écrit fonctionnel
- Forte aptitude à rassurer les clients et à comprendre leurs besoins
- Connaissances avancées en bureautique
- Intérêt pour l’informatique (geekiness avancée)
- Assiduité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H1W 1P7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)



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    NATURE DU TRAVAIL: Le travail principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à réaliser des tâches techniques liées aux réseaux, aux ordinateurs et aux périphériques, et à fournir du soutien technique aux usagers et usagères. RESPONSABILITÉS: - Participer au soutien informatique général de la communauté de...


  • Montréal, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous **avez à cœur la satisfaction de la clientèle **et vous êtes passionné par le soutien **technologique**? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants et contribuer de façon concrète **aux services aux citoyens.** Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite...


  • Montréal, Canada Web Hosting Canada Full time

    **About the role** En tant que spécialiste du soutien informatique chez WHC, vous serez responsable de tous les systèmes informatiques internes afin d'assurer que notre équipe soit soutenue, en sécurité et productive. Ce rôle est axé sur l’infrastructure interne de WHC — votre objectif est de permettre à notre personnel de travailler...


  • Montréal, Canada CISM Gestion Informatique Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 40 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans Administration/administrateur de...


  • Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    *English below **Technicien(ne) en soutien informatique** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...


  • Montréal, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un **Analyste, soutien micro-informatique** pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur du commerce aux détails. Dans le cadre de la transformation structurelle du secteur infrastructure, l’analyste soutien micro-informatique aux utilisateurs est responsable de la disponibilité et la fiabilité continues de toutes les...