Agent Au Support Et à La Formation Des Utilisateurs

2 weeks ago

Lévis QC, Canada Logiciels INFO-DATA inc. Full time

**Mise en contexte**

Le Dossier médical électronique est le principal outil de travail des professionnels de la santé et du personnel au sein d’une clinique médicale. Le logiciel est développé par notre équipe de programmeurs, et nous assurons la formation ainsi que le support pour toute question d’utilisation ou problème technique.

De plus, dans le cas d’un nouveau client, l’équipe d’implantation gère le projet de la signature du contrat à l’accompagnement de l’équipe médicale à l’implantation. Le support et la formation continue se poursuivent après l’implantation et tout au long du contrat.

**Le poste**

La personne recherchée assurera un support aux utilisateurs et les accompagnera dans leur utilisation du logiciel.

Une journée typique pour un agent au support et à la formation, c’est des appels et échanges par courriel avec des utilisateurs, de la formation et de l’accompagnement d’équipes médicales par Teams et parfois sur place, de la résolution de problèmes, beaucoup d’entraide et de discussions avec le reste de l’équipe, le tout dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

La personne recherchée participera également à la planification et l'exécution des projets d’implantation et pourra prendre de plus en plus de responsabilités avec le temps.

Vous serez amené à:

- Apprendre et maîtriser les logiciels de l’entreprise ;
- Offrir du support et de la formation aux utilisateurs ;
- Accompagner des équipes médicales sur place dans l’utilisation du Dossier médical électronique lors d’implantations (quelques jours par mois) ;
- Participer à la planification et la réalisation des projets d’implantation ;
- Participer à la fidélisation de la clientèle ;
- Toutes autres tâches connexes.

Les tâches peuvent changer et évoluer avec le temps, selon les besoins et vos intérêts.

**Connaissances, habiletés et attitudes**

Nous recherchons avant tout des qualités personnelles et une bonne capacité d’apprentissage.

Quelqu’un qui:

- Est à l’aise avec l’informatique ;
- Possède un bon sens de l’organisation ;
- Est proactif et débrouillard ;
- Est fiable et possède une attitude positive ;
- Est autonome et capable de travailler avec un minimum de supervision ;
- A de bonnes aptitudes relationnelles pour le service à la clientèle et est capable de bien expliquer ;
- Communique bien en français à l’oral et à l’écrit ;
- Atout: est à l’aise à communiquer en anglais à l’oral et à l’écrit ;
- Atout : connaissances informatiques pour le support technique.

Les compétences recherchées sont flexibles et nous aimons mettre à profit les forces de chacun. Si vous recherchez un emploi où vous pourrez vous développer et avoir une belle latitude, vous serez bien chez Info-Data

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Quart de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC G6X 1X4

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur à La Formation

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur à la formation** **Un emploi régulier à pourvoir à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:Le** **Centre de formation et de perfectionnement de la Direction des affaires institutionnelles et de la formation œuvrant au sein de la Direction générale adjointe des...

  • Agent de location et service clientèle

    4 weeks ago

    Lévis, QC, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent(e) de location et service à la clientèle – Lévis Lieu : Lévis Type de poste : Permanent, temps plein Entreprise : Beaudet et Saucier Joignez-vous à une entreprise reconnue pour l'excellence de son service et la qualité de ses immeubles résidentiels. Depuis plus de 40 ans , Beaudet et Saucier se distingue dans le développement, la construction...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel à pourvoir à Gatineau** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:La Direction de la protection de la faune souhaite pourvoir un emploi occasionnel à Gatineau, plus précisément au 16, Impasse de la Gare-Talon. La date d’entrée en fonction serait dès que possible. **Aperçu du...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier à pourvoir à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:La direction générale adjointe des enquêtes et du développement souhaite pourvoir un emploi régulier à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, plus précisément au 65, Montée de...

  • Agente ou Agent de Soutien Au Traitement

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne ** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez contribuer au rayonnement de l’entreprenariat québécois **en assistant les entrepreneurs dans leur demande d’immatriculation effectuée auprès du **Registraire des entreprises**? Devenez **agente ou agent de soutien au traitement**. Votre **grande capacité...

  • Agent de location et service clientèle

    4 weeks ago

    Lévis, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent(e) de location et service à la clientèle – Lévis Lieu : Lévis Type de poste : Permanent, temps plein Entreprise : Beaudet et Saucier Joignez-vous à une entreprise reconnue pour l’excellence de son service et la qualité de ses immeubles résidentiels. Depuis plus de 40 ans, Beaudet et Saucier se distingue dans le développement, la...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 days ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel à pourvoir à Saint-Jérôme** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la Protection de la faune souhaite pourvoir un emploi occasionnel à Saint-Jérôme, au 999 rue Nobel et ce, dès que possible. À la suite de la nomination du nouveau conseil des ministres,...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** - **Direction **:Direction générale de l'expertise immobilière - **Direction **:Direction des propriétés immobilières - **Nombre d'emploi à pourvoir **:Occasionnel 3 ans - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boul. René-Lévesque Est, 2e étage, Québec - **Télétravail**: en mode...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier à pourvoir à La Tuque** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**:La direction de l’unité de gestion Windigo-et-Gouin souhaite pourvoir un emploi régulier, plus précisément au 662, rue Joffre, à La Tuque. L’entrée en fonction est prévue dès que possible. **Contexte de...

  • Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Fédération québécoise des municipalités - FQM Full time

    Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d'offrir des milieux de vie dynamiques et...