Chef D'équipe Du Centre de Service Client

5 days ago

Laval, Canada Structube Full time

Description de l'entreprise
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Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière_**

STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.

**POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE A NOUS ?**
- Un salaire de base avec possibilité d’un bonus qui fait toute la différence ;
- Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE ;
- Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;
- Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
- Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
- Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
- Un programme de reconnaissance des employés ;
- Et beaucoup plus

Description du poste
**Les responsabilités et les fonctions essentielles de ce poste incluent les points mentionnés ci-dessous, mais ne s’y limitent pas**:

- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire et le superviseur du centre de service client ;
- Fournir une assistance aux opérations quotidiennes (effectuer des appels, faire des suivis avec les clients, etc.) ;
- S’assurer que les demandes des clients soient traitées dans un temps raisonnable, soit par communication écrite ou par téléphone ;
- Apporter son expertise et proposer des nouvelles idées adaptées à la réalité du département ;
- Démontrer du leadership en communiquant, en motivant et en déléguant des tâches à l’équipe ;
- Fournir aux représentants/coordonnateurs les outils nécessaires à leur réussite;
- Évaluer le rendement des représentants/coordonnateurs de façon continue et fournir des rétroactions constructives ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Posséder 1 à 2 années d’expérience dans un centre d’appel dans un rôle de supervision ;
- Posséder une solide compréhension du fonctionnement et des procédures d’un centre d’appel ;
- Bonne capacité d’adaptation avec la nouvelle technologie et facilité à utiliser plusieurs logiciels simultanément ;
- Capacité de motiver et de développer les compétences des représentants ;
- Être une personne autonome et minutieuse ;
- Capable de gérer le stress, travailler sous pression et prioriser la charge de travail.

Informations complémentaires
- Chez STRUCTUBE nous croyons à l’égalité d’accès à l’emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s_

**À PROPOS DE NOUS**

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins locaux à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante
- _Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire._

  • Chef D ’équipe, Paie

    5 days ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Chef de Service Centre de Jour Et Sad

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) - Permanent - temps complet - Jour - il y a 1 jour **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs...

  • Chef D’équipe Exploitation

    1 week ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 243721 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D’équipe Exploitation

    1 week ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef D'équipe Du Centre Service Client

    3 days ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière!** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il...

  • Chef D'équipe Du Centre Service Client

    1 week ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est pour un remplacement.** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière!** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Chef D'équipe Du Centre de Copies

    5 days ago

    Laval, Canada STAPLES Canada Bureau en gros Full time

    Le chef d’équipe, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et s’efforce d’atteindre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il soutient le perfectionnement de l’équipe dans les domaines de l’efficacité technique et offre ses connaissances. Il suit et enseigne les processus et les procédures du CCI, maintient et...

  • Chef D’équipe Des Conseillers

    1 week ago

    Laval, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 212737 **Nom/numéro du magasin**: QC-Carrefour Laval (0538) **Adresse**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular Les Chef d’équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s)...

  • Assistant(E) - chef Technicien(Ne) en Diététique

    3 days ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) - Occasionnel (sur appel) - Jour - il y a 1 jour **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste)...

  • Spécialiste Du Centre D’assistance

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e) **spécialiste du Centre d** **’** **assistance** afin de nous aider...