Coordonnatrice ou Coordonnateur, Ventes de Vols Nolisés

**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES**

Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de services aéronautiques qui s’étendent du Canada à l'ouest des États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d'efficacité. Ces valeurs fondamentales nous guident quotidiennement et contribuent à construire notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe dévouée au soutien et au perfectionnement de ses employés. Si vous souhaitez optimiser votre carrière, élargir vos horizons et votre expérience, Skyservice est l'équipe idéale pour vous.

**Aperçu du rôle**:
La coordonnatrice ou le coordonnateur des Ventes de vols nolisés fait partie d’un groupe des Ventes qui facilite l’ensemble du processus de vente, de la production de pistes de vente initiales jusqu’à la facturation. Cette personne est chargée de préparer les devis de vol nolisé avec exactitude, de négocier et de traiter le vol ou la vente tout en assurant le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.

**SOMMAIR**E DES RESPONSABILITÉS**:

- Créer et entretenir des relations à long terme avec les clients du nolisement par un service à la clientèle exemplaire.
- Comprendre les exigences des clients et les satisfaire par l’utilisation appropriée de ressources internes ou externes.
- Préparer et présenter des devis de nolisement aux clients au besoin, suivant les lignes directrices fournies dans le système des opérations aériennes (FOS).
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe de l’Aviation d’affaires pour négocier les conditions d’une vente si elles diffèrent de ce qui est établi dans le système FOS.
- Maintenir les marges bénéficiaires prévues des ventes de vols nolisés pour atteindre les objectifs de vente mensuels.
- Communiquer efficacement les détails du voyage à la Coordination des vols ou aux Opérations aériennes.
- S’assurer de l’obtention des paiements avant le départ des vols.
- Respecter tous les codes d’éthique, politiques et procédures de l’entreprise et agir comme ambassadeur de Skyservice.
- Intervenir de façon rapide et professionnelle pour répondre aux demandes, préoccupations ou plaintes des clients internes ou externes.
- Travailler certains soirs et certaines fins de semaine, en plus d’être « sur appel » suivant une rotation hebdomadaire avec d’autres membres de l’équipe des Ventes de vols nolisés.
- Autres tâches assignées par son supérieur immédiat.

**FORMATION ET COMPÉTENCES**:

- Études postsecondaires en gestion de l’aviation ou dans un domaine connexe;
- Deux ou trois années d’expérience des ventes de vols nolisés, préférable. Vaste expérience des ventes internes/externes, ou dans des fonctions de première ligne auprès de la clientèle en aviation d’affaires ou pour des marques de luxe, auprès de clientèle fortunée, considérée comme un atout.
- Sens aigu des affaires éprouvé, avec une approche subtile et professionnelle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement de multiples priorités concurrentes.
- Solides aptitudes à la recherche et à la communication
- Expérience de l’utilisation du système FOS (système des Opérations aériennes), très souhaitable.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office Word, Excel et Outlook.