Spécialiste Système Qualité

Sous la supervision du chef d’équipe Qualité, vous serez responsable du maintien et l’optimisation du Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001. Vous participerez aux audits internes et externes. De plus, vous devrez fournir un support aux différents groupes à l’interne pour le maintien et l’amélioration des processus.

**Vos responsabilités**
- Faciliter et supporter le chef d'équipe Qualité dans le maintien du programme d'assurance qualité respectant la norme ISO 9001;
- Implanter et maintenir toutes autres certifications reliées au Système de Management de la Qualité selon les requis des clients et coordonner les éventuelles inspections associées;
- Définir, maintenir, mesurer, monitorer et améliorer certains processus Qualité tels que le processus de gestion des non-conformités, les inspections à la réception et les actions correctives;
- Gérer la documentation et participer activement au programme de formation en lien avec le Système de Management de la Qualité;
- Coordonner et mener les audits internes;
- Participer activement aux audits externes pour le maintien de la certification ISO 9001;
- Adresser les plaintes des clients;
- Effectuer le suivi des actions correctives et s'assurer de leur efficacité;
- Développer, maintenir et publier les indicateurs clés de performance et objectifs qualité;
- Cartographier les processus d'affaires avec les propriétaires des différents processus et identifier les opportunités d'amélioration;
- Piloter des projets d'amélioration continue;
- S'assurer que la culture qualité est mise en place à tous les niveaux hiérarchiques;
- Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

**Formation + expérience requises**
- Diplôme en qualité ou un autre domaine pertinent; ou avoir des connaissances équivalentes en système qualité;
- Posséder 3 à 5 ans d'expérience en qualité;
- Formation d'auditeur interne, un atout;
- Certification Six Sigma ou Lean, un atout.

**Qualifications requises**
- Avoir une excellente connaissance de la norme ISO 9001;
- Posséder des connaissances des logiciels Microsoft office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Visio);
- Être à l'aise avec les outils de résolution de problème et d'amélioration continue;
- Avoir une bonne connaissance de la cartographie des processus;
- Faire preuve de rigueur et d'un sens de l'organisation marqué;
- Posséder de bonnes aptitudes à communiquer efficacement et un esprit d'équipe et un sens de la collaboration développé;
- Être orienté clients et résultats;
- Posséder une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
- Faire preuve d'autonomie, de proactivité et d'ouverture aux changements;
- Pouvoir mener plusieurs dossiers en parallèle;
- Maîtriser le français et l'anglais autant parlé et qu'écrit;
- Avoir l'excellence du service à la clientèle comme priorité et valeur.

**NOS GENS RAYONNENT**

Le fil conducteur de chacun de nos services est constitué de personnes comme vous. Des gens de tous les domaines qui apportent leur propre lumière, leur propre individualité et leur passion pour briller aux côtés de leurs collègues.

Fondée en 2006, Lumenpulse est rapidement devenue un leader du secteur, à la pointe de l'innovation, des technologies propriétaires et des conceptions de classe mondiale. Mais Lumenpulse est tout aussi connue pour son personnel. Lumenpulse compte plus de 500 employés dans le monde entier, avec un siège social à Longueuil, au Canada, un bureau de vente à Boston, aux États-Unis, et des bureaux à Chicago, aux États-Unis, à Vancouver, au Canada, et à Florence, en Italie. Nous avons la chance d'avoir sous notre bannière certains des experts les plus renommés dans leur domaine, et nous souhaitons que vous fassiez partie de notre équipe.

**ÉCLAIRER VOTRE AVENIR**

Lumenpulse a des projets dans le monde entier, de Boston à Christchurch, en Nouvelle-Zélande. Notre personnel développe des produits qui ont été reconnus par l'industrie, notamment plusieurs prix d'innovation de produit (PIA), des prix de conception Next Generation Luminaires, des prix de conception de produit Red Dot et des prix d'innovation Lightfair.

Cela signifie que nous reconnaissons ce que font nos gens. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, avec une assurance maladie, dentaire, de la vue et d'invalidité de longue durée, un programme d'aide aux employés (PAE), des horaires flexibles et des cotisations à un régime de retraite. Le mentorat et la formation en cours d'emploi sont importants pour nous, nous voulons que vous vous épanouissiez.

Type d'emploi : Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Emplo