Directeur de Service Véhicules Lourds

_**Êtes-vous en quête d'un environnement de travail agréable, stimulant et aligné avec vos aspirations? Vous êtes une personne proactive avec d'excellentes compétences en mécanique, vous excellez dans l'art de fournir un service client exceptionnel et vous appréciez le travail d'équipe? Vous recherchez une entreprise avec des valeurs solides, attentive aux opinions de ses employés et soucieuse de leur épanouissement et de leur bien-être au travail? Vous êtes à la bonne place, nous serons ravis de vous avoir comme employé chez nous**_

**Rôle**:

- Le directeur de service du centre mécanique joue un rôle crucial en assurant la gestion opérationnelle et stratégique de l'établissement. Il supervise les opérations quotidiennes et stratégiques. Il gère les finances et les stocks, coordonne les équipes, assure la satisfaction client, et veille à la conformité réglementaire, en partenariat avec le directeur général. En optimisant les processus et en mettant en œuvre des stratégies de développement, il garantit la rentabilité et l'efficacité de l'entreprise._

**Qui sommes-nous?**

Le Centre de Mécanique Gagnon Inc. est une entreprise familiale établie depuis plus de 70 ans dans le secteur de la réparation et de l'entretien automobile. Située à Montréal, l'entreprise offre une gamme complète de services allant de la maintenance générale à la réparation spécialisée de véhicules électriques, moyens et lourds.

**Tâches et responsabilités**:

- Superviser les opérations quotidiennes du garage pour s'assurer que les réparations et les entretiens sont effectués efficacement.
- Rencontrer le directeur général pour discuter des progrès des projets en cours et des besoins de l'atelier.
- Évaluer les besoins en formation des mécaniciens, après avoir élaboré un budget, organiser des sessions de formation pour s'assurer que les employés soient correctement formés.
- Surveiller les données des ressources techniques pour s'assurer qu'elles sont disponibles pour le personnel nécessaire.
- Mettre en œuvre des pratiques de supervision dans l'exécution des responsabilités de supervision.
- Créer et conseiller un programme d'amélioration de la performance.
- Examiner les opérations quotidiennes et fournir une formation et une assistance si nécessaire.
- Rechercher de nouvelles façons d'améliorer et de rationaliser les processus de l'atelier (tester, introduire et former).
- Selon les besoins, développer des procédures et des actions à entreprendre, afin de résoudre tout problème ou opération quotidienne nécessitant une amélioration / un changement.
- Répondre à toute demande de renseignements des clients ou à toute plainte relative à un besoin immédiat avec la plus grande considération afin d'offrir une expérience client supérieure.
- Observer le flux de travail, l'efficacité et les habitudes de travail pour identifier les domaines à améliorer et communiquer les observations à l’administration.
- Toutes les tâches seront effectuées en collaboration avec le directeur général.

**Expériences et compétences requises**:

- Solide connaissance des opérations fixes, et compétences excellentes et positives en matière de leadership, de planification, de motivation, de formation et d'administration
- Bilinguisme, Français et anglais
- Capacité à contribuer à une atmosphère de travail positive en agissant et en communiquant de manière à bien travailler avec les clients, les collègues et la direction
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Au moins 7 à 10 ans d'expérience de travail dans l'industrie du marché de la mécanique de véhicules lourds
- Permis de conduire valide
- Connaissance Serti un atout

**Avantages**:

- Augmentation salariale annuelle (en fonction de la performance de l’employé)
- Ambiance de travail agréable et dynamique
- Assurances collectives : médicales, vie, maladies graves et longue durée
- Programme d’Aide aux Employés et à votre famille pour soutenir le bien-être mental et émotionnel (PAE)
- 4 journées de congé maladie
- Formations de développement professionnel payées pour vous permettre de grandir et d’évoluer dans votre carrière
- Allocation annuelle pour remplacement des outils
- Accès au REER+ de la FTQ (la seule façon d’avoir encore accès au 30% d’économies supplémentaires dont bénéficie le fonds)
- Salaire annuel à partir de $ (selon expérience)
- Vêtements de la bannière Napa Autopro fournis
- Indemnité de remboursement des bottes de sécurité
- Remboursement des frais de scolarité jusqu'à 1000$ par année pour des formations ou des cours en lien avec le travail (matériel inclus)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Léonard, QC H1P 1X3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de pr