Coordonnateur Des Opérations

**ENGLISH WILL FOLLOW**

**Coordonnateur(trice) des Opérations au Détail (Bilingue - Français/Anglais)**

**Poste basé à Laval, QC (avec déplacements dans nos boutiques)**

**Temps plein, poste permanent**

Chez **Flair**, nous transformons les espaces grâce à la diffusion de **fragrances de luxe**. Avec des boutiques à travers le pays et plus de 15 ans d’innovation en marketing olfactif, nous sommes passionnés par l’art de parfumer les maisons et les entreprises. Alors que nous poursuivons notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) des opérations au détail**, bilingue, pour soutenir les opérations quotidiennes de notre réseau de boutiques.

**Aperçu du poste**

Relevant directement du **Chef des opérations**, vous jouerez un rôle clé dans l’exécution fluide et cohérente des opérations dans toutes les boutiques Flair. Vous soutiendrez les opérations en magasin, la gestion des stocks, la planification des horaires et la résolution des enjeux quotidiens, tout en assurant le respect des normes de la marque.

Ce poste est idéal pour une personne ayant **1 à 3 ans d’expérience** en coordination des opérations ou en gestion multi-boutiques, et qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique. Votre bon travail sera récompensé par des **primes trimestrielles basées sur les performances, avec une possibilité d’évolution concrète à mesure que Flair grandit au niveau national.**

**Responsabilités principales**
- Veiller à ce que les procédures, le marchandisage et la propreté soient respectés dans chaque emplacement
- Gérer les niveaux d’inventaire, les besoins en réapprovisionnement et coordonner les transferts entre boutiques
- Suivre les réceptions de marchandise et résoudre les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement
- Appuyer le déploiement des formations et des listes de contrôle opérationnelles
- Effectuer des visites régulières en magasin et transmettre des rapports hebdomadaires à la direction
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) des boutiques et soutenir leur atteinte
- Servir de lien de communication entre les équipes terrain et le siège social

**Exigences**
- Bilingue (français et anglais) - parlé et écrit
- 1 à 3 ans d’expérience en coordination des opérations, gestion de magasin ou soutien multi-sites
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
- **Esprit pratique, orienté vers la résolution de problèmes, avec une bonne capacité de suivi**:

- Aptitudes solides en communication et en relations interpersonnelles
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule (déplacements requis)

**Ce que nous offrons**
- Voie claire d’évolution au sein d’une **marque canadienne en pleine croissance**:

- Collaboration directe avec la direction et **opportunités concrètes de développement**:

- Équipe dynamique & ambitieuse
- Rabais employé sur nos produits

**Si vous aimez le commerce de détail, que vous êtes orienté(e) exécution et que vous souhaitez contribuer au succès d’une marque en pleine expansion — nous aimerions vous rencontrer.**

Postulez dès maintenant

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- **Retail Operations Coordinator (Bilingual - English/French)**

**Based in Laval, QC (with travel to nearby boutiques & Suppliers)**

**Full-time, Permanent**

At **Flair**, we specialize in transforming spaces through **luxury fragrance diffusion**. With boutiques across the country and over 15 years of innovation in olfactory marketing, we’re passionate about delivering elevated scent experiences to both homes and businesses. As we continue to expand, we’re looking for a highly organized,bilingual **Retail Operations Coordinator** to support the daily operations across our retail network.

**Role Overview**

Reporting directly to the **Chief Operations Officer**, you’ll play a key role in ensuring consistent, smooth execution in all Flair boutiques. You will support store-level operations, inventory, and scheduling, while helping resolve day-to-day challenges and maintaining high brand standards.

This role is ideal for someone with **1-3 years of experience** in retail coordination or field operations who is ready to grow into a larger leadership role over time. You’ll be rewarded for strong execution through **quarterly performance bonuses tied to store KPIs and have room to evolve with the company as we scale nationally.**

**Key Responsibilities**
- Monitor daily operations across multiple Flair boutiques and support store managers in maintaining brand standards
- Ensure SOPs, merchandising, and cleanliness protocols are applied consistently
- Manage inventory levels, oversee restocking, and coordinate stock transfers between locations
- Track incoming shipments and resolve supply chain or product delivery issues
- Support training rollouts and operational checklists across retail teams
- Send weekly operational reports to the executive team
- Follow up on store KPIs and help drive accountability
- Act as a communication link between stores and head offi