Warehouse Shipper/dispatcher

**Job Description Summary**:
Warehouse Shipper/Dispatcher will be responsible for managing the execution and coordination for all transportation matters within the warehouse.

Making sure that drivers are aware of their duties, ensuring compliance with company SOP and safety standards.

**Essential Duties and Responsibilities (Job Key Contributions/Task)**
- Answer all incoming inquiries from local drivers as well as customers
- Timely updates of all order notes into the system.
- Communicate any order delays to customer service / logistics coordinators
- Compliance with all Standard Operating Procedures (internals and client specifics)
- Dispatch of all orders on the assigned area or Dispatch board
- Monitor the status of all Orders with particular milestones to ensure delivery remains on time
- Tracing and tracking requests
- Follow Proof of Delivery (POD) process
- Participate/ Lead other operational projects as assigned
- Other duties as required

**Qualifications and experience**:

- Work experience in Logistics’ field
- Delivers superior customer service
- Excellent written and verbal communication skills; and analytical and problem-solving skills
- Demonstrated organizational, planning and decision-making skills,
- Must be detail-oriented, responsible, punctual and able to work with mínimal supervision
- Ability to expand job responsibilities, suggests improvements, and collaborates with others to generate ideas and improve processes.
- Self-motivated with excellent work ethic.
- Proficient in Microsoft Word, Excel, and Outlook

English and French is required for this position. This position requires good written and verbal

communication skills and the ability to communicate effectively in a diverse multicultural environment.

This job description is not to be construed as a complete listing of the duties and responsibilities that may be given to any employee. The duties and responsibilities outlined in this position may be added to or changed when deemed appropriate and necessary by the person who is managerially responsible for this position.
- Apple Express offers a culture that fosters inclusion and respect. We are committed to providing accessible employment practices, in compliance with the AODA. Requests for accommodation can be made at any stage of the recruitment process, applicants are asked to make their needs/requirements known._

**DESCRIPTION DE POSTE**

Résumé de la description de poste **:Expéditeur / répartiteur d’entrepôt**

L’expéditeur/répartiteur d’entrepôt sera responsable de la gestion de l’exécution et de la coordination de toutes les questions de transport dans l’entrepôt.

S’assurer que les chauffeurs sont conscients de leurs devoirs, assurer le respect des SOP etdes normes de sécurité de l’entreprise.

**Fonctions et responsabilités (contributions clés/tâches du poste)**:

- Répondre à toutes les demandes entrantes des chauffeurs locaux ainsi que des clients
- Mises à jour en temps opportun de tous les bons de commande dans le système.
- Communiquer tout retard de commande aux coordonnateurs du service à la clientèle et de la logistique
- Respect de toutes les procédures opérationnelles standard (internes et spécifiques au client)
- Expédition de toutes les commandes sur la zone assignée ou le tableau d’expédition
- Surveiller l’état de toutes les commandes avec des jalons particuliers pour s’assurer que la livraison reste à temps
- Traçabilité et suivi des demandes
- Suivre le processus de preuve de livraison (POD)
- Participer/diriger d’autres projets opérationnels selon les besoins
- Autres tâches au besoin

**Qualifications**:

- Expérience professionnelle dans le domaine de la logistique
- Offre un service client de qualité supérieure
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale; et compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Compétences démontrées en matière d'organisation, de planification et de prise de décision,
- Doit être soucieux du détail, responsable, ponctuel et capable de travailler avec un minimum de supervision.
- Capacité à élargir les responsabilités professionnelles, à suggérer des améliorations et à collaborer avec d'autres pour générer des idées et améliorer les processus.
- Motivé avec une excellente éthique de travail.
- Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook

**Compétences linguistiques**:
L'anglais et le français sont requis pour ce poste. Ce poste requiert de bonnes aptitudes de communication écrite et orale et la capacité de communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.

**Déclaration de non-inclusivité**:
La présente description de poste ne doit pas être interprétée comme une liste exhaustive des tâches et des responsabilités qui peuvent être confiées à tout employé. Les tâches et responsabilités décrites dans ce poste peuvent être ajoutées ou modifiées lorsque la personne responsable de la gestion de ce poste le juge approprié et nécessaire.
- Apple Express est un employeur inclusif