Agent en Vente

Bayar Canada est un chef de file dans la publication de magazines jeunesse et religieux au Canada, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard voit dans le mot imprimé un fédérateur qui encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers changeant. Bayard Canada publie en français et en anglais, construisant ainsi des communautés de lecteurs dans tout le pays, avec mission d’inciter l’imagination et la réflexion.

Êtes-vous une personne stratégique, motivée et orientée vers les résultats et les solutions d'affaires?

Joignez-vous à un environnement de travail en évolution, rapide et dynamique Joignez-vous à une formidable équipe

Relevant du Responsable du service client, l’agent accomplit diverses tâches relatives aux ventes télémarketing du département du service à la clientèle.

**Responsabilités principales**
- Faire des appels sortants (outbound) de sollicitation aux clients potentiels afin de promouvoir les produits de la compagnie et identifier les occasions de vente - selon les besoins du client;
- Entretenir et accroître la base de données de clients potentiels;
- Maintenir la mise à jour de la base de données;
- Répondre par téléphone et par courriel aux demandes de renseignements sur nos programmes, promotions, informations sur nos produits et services;
- Aider les autres membres de l'équipe avec les transactions si nécessaire;
- Faire des suivis par courriel et par téléphone;
- Répondre aux clients par clavardage;
- Promouvoir et vendre les différents produits offerts par le biais d’appels entrants;
- Être à l’écoute de la clientèle interne et externe afin de bien identifier leurs besoins;
- Tâches connexes à la vente

**Profil recherché**
- Études collégiales
- Excellentes aptitudes de communication et d’écriture en français et en anglais
- Excellente écoute
- Expérience en ventes et au service à la clientèle, surtout dans un centre d'appels (atout)
- Attitude positive et éthique de travail professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Proactif, fiable, entregent, et patient
- Compétences informatiques (utilisation de bases de données de recherche, suite office, etc.)
- Excellente gestion des priorités
- Savoir gérer les situations problématiques avec tact et diplomatie
- Fiable, organisé et minutieux avec un bon esprit d’équipe

**Entrée en fonction** : Dès que possible

**Information supplémentaire** : mode de travail hybride

**Avantages corporatifs**
- Ambiance de travail chaleureuse, conviviale et respectueuse
- Rémunération globale compétitive
- Assurances collectives
- Accès illimité à un service de télémédecine
- Programme d'aide aux employés et famille
- REER/RPDB
- Formation continue
- Réductions tarifaires à l’achat des livres
- Stationnement sur place
- Processus de recrutement à distance

Bayard s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous offrons un excellent programme d'avantages sociaux, ainsi qu'un environnement de travail sécuritaire et collaboratif. Si vous avez besoin d'accommodements pendant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
- Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Indemnité de déménagement
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 2S2