Réceptionniste, Services à La Clientèle

Description de l'entreprise
**Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale**

Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la valeur dépasse les 500 milliards de dollars à l’heure actuelle, Investissements RPC est un organisme de gestion de placements professionnel qui investit les fonds du Régime de pensions du Canada (RPC) partout dans le monde afin d’en assurer la viabilité à long terme. La caisse du RPC devrait atteindre 3 000 milliards de dollars d’ici 2050. Investissements RPC investit dans toutes les grandes catégories d’actif, notamment des actions de sociétés cotées en bourse et de sociétés fermées, des biens immobiliers, des infrastructures et des titres à revenu fixe. Il a son siège social à Toronto et possède des bureaux à Hong Kong, à Londres, au Luxembourg, à Mumbai, à New York, à San Francisco, à São Paulo et à Sydney.

RPC Investissements attire et choisit des personnes hautement qualifiées qui proviennent d’institutions de premier ordre de partout dans le monde. Joignez-vous à notre équipe et attendez-vous à:

- Travailler avec des collègues inspirants qui ont des parcours différents et avec des dirigeants faciles à aborder
- Évoluer dans un environnement de travail hautement dynamique et stimulant intellectuellement
- Voir votre rôle et vos responsabilités s’accroître rapidement
- Profiter d’occasions mondiales de perfectionnement professionnel
- Être inspiré au quotidien par la mission sociale essentielle et les principes inébranlables de RPC Investissements
- Un environnement de travail souple et hybride qui réunit la collaboration au bureau et le travail à distance
- Partager de solides valeurs d’intégrité, de collaboration et d’excellence du rendement

Si vous êtes animé par le rendement, reconnaissez l’importance d’une culture axée sur la collaboration et la collégialité et avez un sens de l’intégrité à toute épreuve, voici votre occasion d’entreprendre une carrière à RPC Investissements.

Description du poste

Le réceptionniste est un professionnel du service à la clientèle en contact direct avec les clients qui offre aux visiteurs de notre bureau de Toronto un accueil à la hauteur de l’image de l’organisation. Relevant du chef d’équipe, le réceptionniste est chargé d’accueillir les visiteurs et de répondre au téléphone sur plusieurs lignes. Il est également responsable de la gestion des salles de réunion, de la coordination du service à la clientèle, de la planification d’événements, de la gestion des comptes des services de taxi et de limousine, du soutien aux services administratifs et de la prestation harmonieuse d’une gamme diversifiée de services à tous les visiteurs et employés d’Investissements RPC.

Il devra également participer à des initiatives et à des réunions plus générales des Services administratifs et installations.

Le réceptionniste est responsable de projets ponctuels fréquents et doit faire preuve de souplesse et d’agilité afin de répondre à ces demandes et aux besoins opérationnels et du service. Il fournira également un soutien opérationnel et administratif à l’ensemble des Services administratifs,

en collaboration avec les autres réceptionnistes. Ensemble, ils partagent la responsabilité de gérer de façon transparente le bureau de réception et le hall d’entrée. Dans ce poste aux responsabilités partagées, les réceptionnistes renforceront la position d’Investissements RPC à titre d’investisseur mondial et seront fidèles à nos principes directeurs en matière d’intégrité, de collaboration et d’excellence du rendement. Il s’agit d’un poste contractuel d’une durée de deux mois.

**Responsabilités**
- Travailler de concert avec les autres réceptionnistes afin d’assumer de façon proactive une responsabilité égale pour les opérations d’accueil.
- Accueillir et inscrire tous les visiteurs, fournisseurs et nouveaux employés au bureau d’Investissements RPC du 1 rue Queen à Toronto.
- Répondre à tous les appels entrants du standard et les transférer au besoin. Veiller à ce que toutes les demandes téléphoniques soient traitées de façon efficace, polie et confidentielle.
- Travailler en collaboration avec l’équipe des Services administratifs et installations pour remettre aux nouveaux employés leur carte d’accès et communiquer avec les gestionnaires pour les accueillir à la réception.
- Surveiller de façon proactive la boîte de réception du service à la clientèle et répondre aux courriels ou transmettre les courriels pertinents aux destinataires appropriés.
- Trier les problèmes de première ligne touchant les employés et les visiteurs externes