Chargé(E) de Dossiers D'invalidité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Nous ne comblons pas un poste, nous investissons dans un individu... Il y a une différence #Desjardinsdifférent**

En tant que **chargé de dossiers d’invalidité **chez Desjardins Assurances, votre créativité, votre curiosité et votre capacité d'adaptation auront un impact positif sur la vie des gens.

Vous avez la passion d'aider les autres ? En tant que **chargé de dossiers d’invalidité **, vous contribuerez à la sécurité financière de nos membres et clients. Votre rôle consistera à élaborer des stratégies et à établir des relations solides afin d'aider les membres et les clients à traverser des événements liés à la santé et à les guider vers le rétablissement. À la fois de manière autonome et avec le soutien d'une équipe dynamique, vous serez habilité à prendre les meilleures décisions pour vos clients.

Rejoignez une communauté formidable qui vous permettra de développer vos connaissances du secteur de l'assurance et vos compétences en matière de service à la clientèle, vous offrant ainsi la possibilité de suivre des parcours professionnels diversifiés et d'acquérir une expertise dans le secteur de l’assurance de personnes. En matière d'invalidité, il n'y a pas de profil parfait. Tant que vous êtes orienté vers les gens, organisé et axé sur les solutions, nous sommes intéressés à vous rencontrer. Avec des collègues et des leaders de tous les horizons, l'équipe invalidité de Desjardins est un endroit diversifié et engageant où il fait bon s'épanouir.

**Pourquoi faire carrière chez Desjardins?**
- Formation personnalisée basée sur votre expérience.
- Famille de travail solidaire et engagée.
- Environnement innovant où vous pouvez faire preuve de créativité et donner vos idées.
- Développement de carrière dans votre rôle et plus encore
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée - Un horaire flexible de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des possibilités d'aménagements adaptés à votre réalité (hybride, travail à domicile, etc.).
- Heures supplémentaires payées lorsque vous en avez besoin.
- Conditions de travail compétitives:

- Fonds de pension à prestations déterminées
- 4 semaines de vacances à l'embauche
- 1 000 $ fournis pour vous équiper d'un bureau à domicile
- 400 $ d'activités physiques, etc.

**# Cet emploi est pour vous si **
- Vous comprenez l'importance d’établir des objectifs avec toutes les parties prenantes et de prendre des décisions de qualité.
- Vous avez de l'expérience dans la gestion des demandes d'invalidité de courte et/ou de longue durée et de maintien de salaire, par l'examen de facteurs médicaux, socio-économiques et contractuels.
- Vous savez collaborer avec diverses parties pour élaborer et mettre en œuvre des interventions visant le retour à la santé.
- Vous faites preuve d'empathie et de leadership dans les techniques d'entretien téléphonique afin de dresser un tableau global de tous les éléments relatifs à l'absence.
- Vous savez développer des plans d'action concrets, établir des stratégies efficaces et faire une sélection et une utilisation appropriées et prudentes des outils internes et externes pour favoriser un rétablissement en temps opportun.
- Vous êtes capable de coordonner et de mettre en œuvre des retours au travail durables en fonction des capacités et des aptitudes.
- Vous excellez dans la prestation de services dans l’objectif de développer une relation de confiance durable avec les membres clients.
- Vous appréciez participer à des rencontres clients tel que des rencontres de suivis et des planifications de retour au travail.
- Vous gagnez rapidement la confiance des gens et êtes capable de proposer des idées d'amélioration continue en fonction de leurs commentaires.
- Vous avez de l'expérience ou une formation dans l'un des domaines suivants : santé et bien-être, assurance vie et santé, réclamations pour blessures, ou excellence du service à la clientèle.
- Vous êtes créatif et organisé, et capable de vous épanouir dans un environnement