Spécialiste Du Service Client
3 days ago
Description de l'entreprise
Chez Vialto, nous créons les liens qui construisent des carrières et des sociétés mondiales, comblant le fossé entre les personnes et leurs aspirations. Alors que le monde du travail continue d'évoluer, nous rassemblons les individus, les idées et la technologie pour débloquer la croissance commerciale et humaine.
Description du poste
En tant que spécialiste du service à la clientèle, les responsabilités comprennent, sans toutefois s'y limiter:
- Agir en tant que premier point de contact pour les clients fiscaux canadiens et américains, en répondant aux questions des clients par courriel et par téléphone
- Agir en tant qu'agent de liaison clé avec les équipes de mission pour coordonner les délais et l'état des dossiers
- Planifier des consultations fiscales avec le personnel fiscal des bureaux partenaires de Vialto
- Trier les courriels entrants et les appels téléphoniques des clients
- Transmettre les demandes de renseignements aux équipes de mission, au besoin
- Exécuter des rapports sur l'état des services offerts au client, s'assurer que les accords de niveau de service sont respectés, surveiller et envoyer des rappels au besoin
- Communiquez avec des organismes gouvernementaux et/ou des bureaux étrangers (c.à-d. coordonnez-vous avec des bureaux étrangers pour obtenir des copies des déclarations de revenus étrangères aux fins de crédit pour impôt étranger, ARC, etc.)
- Soutenir les autres membres de l'équipe avec des fonctions administratives telles que le classement, l'assemblage de documents, la numérisation et la photocopie de documents supplémentaires, l'envoi par la poste et la messagerie de documents aux clients et aux autorités fiscales
**Qualifications**:
Expérience en service à la clientèle
- Bilingue (anglais et français) à l'écrit et parole
- Bonne maîtrise de la technologie, y compris MS Office et de la suite de produits Google
- Compétences efficaces en communication écrite et verbale, capacité à communiquer et à gérer les attentes avec les clients
- Motivation démontrée et désir d'assumer la responsabilité de la croissance et du développement personnels
- Capacité à travailler efficacement sous pression sans compromettre les normes professionnelles ou la qualité du travail
- Un engagement démontré à évaluer les différences et à travailler aux côtés de personnes et de perspectives diverses
- Flexible en termes d'horaire de travail car des services sur tous les fuseaux horaires canadiens et des heures supplémentaires sont nécessaires
Informations complémentaires
L'équipe du service à la clientèle soutient tous les fuseaux horaires canadiens. Par conséquent, des heures d'ouverture prolongées et des heures supplémentaires seront nécessaires pendant les périodes occupés. Veuillez noter qu'il s'agit d'une opportunité de contrat à temps plein de 3 à 6 mois (avec possibilité de prolongation). Les membres de l'équipe du service client travaillent selon un horaire hybride, travaillant à distance et au bureau si nécessaire
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london, Canada Randstad Full timeAdoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville de London pendant une - deux journée.Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients...
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London, Canada TD Full timeSpécialiste des comptes clients III, Assistance client Lieu de travail: London, Ontario, Canada Rémunération: $52,700 - $74,400 CAD\Horaire: 37.5 heures par semaine Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Responsabilités En tant que membre de TD Canada Trust Customer Assistance, vous collecterez sur divers produits tels que...
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Spécialiste Service Client
2 weeks ago
Quebec, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Surrey, Victoria, London, Halton Hills, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada iA Financial Group Full timeUne entreprise de services financiers recherche un(e) spécialiste service à la clientèle pour offrir un soutien essentiel aux conseillers et garantir une expérience client optimale. Vous bénéficierez d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement, avec la possibilité de travailler en télétravail. Un bon niveau d'anglais est...
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Client mystère/cliente mystère joliette
3 weeks ago
Joliette, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern, Canada C3 Client Satisfaction inc Full timePionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada.Nous offrons...
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Spécialiste Administratif
3 days ago
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PSP - Spécialiste de l’exercice physique
7 days ago
London, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full timeSBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des...
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Montreal, Toronto, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada MaintainX, Inc. Full timeMaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d’intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le cloud pour la fiabilité, la sécurité et les opérations sur les équipements et les installations physiques. MaintainX...
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Clarenceville, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwes, Canada C3 Client Satisfaction inc Full timeClient mystère/cliente mystère st-georges de beauceJoin to apply for the Client mystère/cliente mystère st-georges de beauce role at C3 Client Satisfaction incDescription de l'entrepriseC3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les...
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