Superviseur de La Réception

1 week ago

Montréal, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

Sous la responsabilité du directeur d'hôtel, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de l’établissement. Il/elle est un élément indispensable et polyvalent de l’équipe. Il/elle est responsable de missions diverses qui permettent d’assurer la satisfaction des clients et d’optimiser le travail des équipes.

Tâches et responsabilités:

- Superviser l’équipe de la réception avec les opérations quotidiennes du département
- S’assurer que les standards opérationnels soient constamment maintenus dans le département de la réception
- S'engager à la satisfaction des clients par un suivi cohérent pour toute question, tout en donnant une prestation de service exceptionnelle
- Veiller à ce que les plus hauts niveaux de service à la clientèle soient maintenus en tout temps
- Les responsabilités comprennent la formation, le coaching et le développement du personnel, ainsi que de s’assurer que toutes les procédures soient respectées;
- Collabore avec les autres départements
- Formation du personnel
- Fournir un soutien à l’équipe pendant les périodes d’enregistrement et de départ de la clientèle et toute autre tâche connexe du département

Les horaires de travail sont généralement entre 8h à 20h pour un quart de 8h par jour.

Veuillez noter que l'horaire de travail peut varier selon les besoins opérationnels de l'hôtel.

Exigences:

- Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
- Bilingue, anglais et français
- Connaissance du logiciel Hotello, un atout
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
- Leadership et capacité de prise de décisions
- Tolérance au stress
- Habiletés de communication

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous présentement résident à Montreal?

Formation:

- DEC (Souhaité)

  • Superviseur de La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni...

  • Superviseur de La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview / vue générale**: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais,...

  • Superviseur a La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Urgo Hotels Canada Full time

    **Superviseur à la réception** **CE QUE NOUS OFFRONS** - Environnement de travail dynamique et collaboratif. - Possibilités d’avancement et de développement professionnel. - Programme d’avantages sociaux complet. - Équilibre travail-vie personnelle valorisé. - Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Hilton. **VOTRE RÔLE** En tant...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Superviseur de La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni...

  • Superviseur de La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    **L'expérience Hyatt Place Montréal Centre-Ville !** Depuis longtemps, les hôtels Hyatt sont reconnus pour repousser les limites du simple hébergement afin de créer des expériences inoubliables pour leurs clients. Grâce à un design spectaculaire, une cuisine innovante et un service attentif, Hyatt aborde chaque séjour comme une occasion...

  • Superviseur(E) de La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    5 days ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...