Conseiller(ère) - Finances Personnelles

Desjardins valorise la diversité et l’équité en emploi et s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

**Niveau d'emploi**
NV-05

À titre de conseiller(ère) en finances personnelles, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction.

Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à leur offrir des conseils adaptés à leur situation financière et à les accompagner dans le choix de solutions appropriées leur permettant d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de la clientèle jeunesse et de membres particuliers, et vous établissez un lien privilégié avec celle-ci. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle.

Vous proposez des offres liées au placement, au financement et à la protection, en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous agissez à titre d’expert et de personne-ressource en financement pour la caisse. Votre expertise vous permet d’assurer la cohérence entre la satisfaction des membres et clients, les objectifs d’affaires, la gestion saine et prudente des risques et la rentabilité.

Vous entretenez des collaborations avec divers partenaires et experts en vue de proposer des stratégies intégrées en réponse aux besoins des membres et clients.

La Caisse Desjardins du Centre-est de Montréal compte près de 210 employés répartis entre 7 centres de services. Située dans la région est de Montréal, il s’agit de la plus grande caisse de la région métropolitaine. Elle a pour mission de «contribuer au développement économique et social de ses membres et clients en proposant des solutions d’affaires personnalisées tout en faisant valoir ses distinctions coopératives».

Développer et maintenir une relation d’affaires durable avec 90 385 membres et clients est au cœur de nos projets. L’actif de la Caisse est évalué à 3.48 milliard de dollars et le volume d’affaires totalise plus de 6.9 milliards de dollars.

Afin d’offrir des services conseils personnalisés et adaptés, la Caisse Desjardins du Centre-est de Montréal s’est dotée de trois équipes spécialisées en fonction des cycles de vie financière de ses membres : Démarrage et milieu de vie active, Préparation à la retraite et Retraités. Celles-ci sont composées de conseillers, Gestion de patrimoine, de conseillers, Finances personnelles et d’agents, Services financiers - clientèle qui travaillent de concert au bénéfice de chacun des membres. Avec ses horaires flexibles, la Caisse du Centre-Est de Montréal prône l’équilibre travail - vie personnelle et a à cœur le bien-être de l’ensemble de ses employés.

**Responsabilités principales**:

- Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés.
- Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
- Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité.
- Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu.

**Condition particulière**:

- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**:

- Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration de