Agent(E) de Service à La Clientèle

1 day ago

Laval, Canada sesco Full time

**Service Client**

**Responsabilité de l’agent en service è la clientèle;**
- Offrir un service téléphonique de qualité,
- Prendre les commandes des clients;
- Traiter les appels entrants en assistant le client d'une façon courtoise et polie;
- Fournir aux clients, des renseignements concernant les produits, les services, les horaires, les taux, les règlements et les politiques
- Fournir de l'information sur les réclamations ou les comptes;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux urgences relatives aux produits et services offerts et les référer au bon département au besoin;
- Mettre les dossiers à jour et envoyer les factures,
- Répondre aux demandes d'information relatives à la facturation;
- Recevoir, examiner (_et parfois, traiter_) plaintes, critiques et réclamations de clients mécontents en tentant de trouver des solutions afin de régler leur problème ou insatisfaction
- toutes autres taches connexes

**QUALITÉS ET APTTITUDES NÉCESSAIRES**:

- Aimer travailler avec le public et faciliter à communiquer
- Entregent, tact, diplomatie et politesse
- Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion
- Autonomie et débrouillardise
- Excellente maîtrise de la **langue française** parlée et écrite
- Très bonne connaissance de la **langue anglaise** parlée et écrit
- L’enthousiasme, l’empathie pour le client
- Calme et Patience
- Bonne gestion du stress
- Etre capable d'analyser les situations et trouver des solutionss

**Exigences**
- Expérience en tant qu’agent de service client
- Familiarisé(e) avec les systèmes informatiques
- Orientation client et capacité d’adaptation/pour répondre face à différents types de caractères
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 40 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Tous les postes sont sécurisée et séparés, la solution désinfectante pour les mains est disponible partout dans l'entreprise.

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Francais et anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    ** CONTRAT À TEMPS PLEIN TEMPORAIRE JUSQU'EN JANVIER 2026 AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION** **Description de l'entreprise** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Alepin Gauthier Full time

    **Alepin Gauthier est un cabinet d'avocats et de notaires établi à Laval depuis 1978, et est à la recherche d’un(e) agent(e) du service à la clientèle.**: Compétences professionnelles: - Bilinguisme parlé et écrit; - Minutie; - Dynamisme et attitude positive; - Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel; - Sens de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Esthetique Electrolyse Canada Full time

    EEC opère depuis 1990 et est aujourd'hui le leader du domaine de la distribution de produits et équipements de beauté au Canada. Situé à Laval ; l'entreprise gère plus de 6000 items sous plus de 175 marques et plus de 250 partenaires dans plus de 15 pays du monde. Vous avez une passion pour les produits d’esthétique et vous êtes à la recherche...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...

  • Emploi Étudiant

    2 weeks ago

    Laval, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir à la Direction du bureau de Services Québec de Laval-des-Rapides, situé au 3, Place Laval, bureau 430, à Laval. L’entrée en fonction est prévue en février pour la session d’hiver 2025 et l’emploi pourrait être renouvelé pour les sessions futures. **Pour...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Physioactif Full time

    Veuillez prendre note que ce n'est pas un poste étudiant! Physioactif est actuellement à la recherche d’un/e agent/e au service client pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients pour notre clinique de Blainville. Qui sommes-nous? Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d’appartenance...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Laval, Canada Cavalia Inc Full time

    **Affichage de poste : Agent de service à la clientèle** Cavalia présente sa quatrième édition réinventée d’Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières, **Le plus grand événement multimédia son et lumière au monde.** **Illumi - Nouvelle Féerie de Lumières** est une aventure nocturne magique, éblouissant et extraordinaire créée de milliers de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...