Gestionnaire D'immeuble

**Gestionnaire d’immeuble[1]**

**PROFIL DU POSTE**

En tant que gestionnaire de propriété, vous avez la responsabilité de superviser le personnel ainsi que les opérations de location, d'administration, d’entretien ménager et de l’entretien général des appartements pour chacune des propriétés conformément aux exigences de conformité. Vous superviserez les opérations quotidiennes d’un portefeuille résidentiel neuf, en pleine croissance (176 logements). Relevant de la directrice de la gestion immobilière, vous serez responsable de diriger la division de gestion immobilière vers l’excellence en matière du service à la clientèle, de conformité, d’efficacité opérationnelle, de gestion et d’engagement d’équipe, de performance financière et de gestion des relations. Le gestionnaire devra démontrer de fortes aptitudes relationnelles, entrepreneuriales, de leadership et un grand sens de l’organisation du travail. Il est primordial que le client/locataire soit au centre de ses priorités.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

En plus des fonctions suivantes, d’autres tâches peuvent lui être confiées:
**Gestion générale**:

- L’objectif de maintenir un taux d’occupation de 100 %.
- Superviser l'ensemble du personnel de l'immeuble dont il a la responsabilité.
- Gérer quotidiennement, avec son équipe de concierges, les demandes de service des locataires, identifier les problèmes et proposer des solutions, répondre aux besoins des locataires pour maintenir le taux de satisfaction à l’aide d’une communication appropriée et un excellent service à la clientèle.
- Être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour pouvoir répondre aux situations d’urgence.
- Préparer le dossier lors des procédures judiciaires au Tribunal administratif du logement (TAL).
- Diriger les visites d'appartement et effectuer les inspections d'emménagement et de déménagement.
- Gestion adéquate de tous les documents (numérisation, classement, etc.).
- Maintenir un décompte précis de la disponibilité des appartements (listes de disponibilités, rapport des inoccupations) et effectuer des inspections régulières des appartements inoccupés.
- Livraison des avis d'immeuble.
- S'assurer que les procédures adéquates de sécurité et de protection contre les incendies sont suivies en tout temps (coordonner les exercices d'incendie, tests détecteurs de fumée, tests du plan d'évacuation).
- Suivre les procédures prescrites pour la transmission et le suivi des clés ou puces de l'immeuble.
- S'assurer que les comptes débiteurs sont perçus en temps opportun.
- Faire le suivi des loyers impayés en appelant et en localisant les locataires.

**Gestion des Baux**:

- Assurer le suivi avec tous les locataires potentiels non signés.
- Informer le directeur des opérations de tous les locataires en défaut de paiement.
- S’assurer que les nouveaux locataires sont correctement inscrits dans le système, ainsi que leurs dates de bail, les paiements de loyer, etc., et que le bon nom apparaît sur les registres de loyers.
- Établir de bonnes relations avec les locataires dans le but d’atteindre et de maintenir un haut niveau de satisfaction chez les locataires.
- Communiquer toutes les infractions émises par la municipalité à la directrice de la gestion immobilière.
- Effectuer les autres tâches assignées.

**Entretien des immeubles**:

- Inspecter les propriétés, les installations, les systèmes et l’équipement pour en assurer le bon fonctionnement et prévoir l’entretien au besoin.

**Location**:

- Responsable du renouvellement des baux.
- Effectuer la tournée des appartements à louer et vérifier les travaux à y être effectués en vue de la prochaine location avec son équipe de concierges.
- Préparer la documentation de location (baux, formulaires de paiement, annexes, règlements, etc.).

**EXIGENCES DU POSTE**
- Formation : Un diplôme universitaire ou collégial est requis. Un titre professionnel en gestion immobilière est un atout.
- Expérience : Environ 5 (cinq) ans d’expérience en gestion immobilière ou dans la gestion de domaine multi-résidentiel.

**COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET CAPACITÉS**
- Entièrement bilingue à l’oral et l’écrit.
- Très motivé et possédant une vaste expérience dans l’industrie de la gestion immobilière résidentielle à un niveau de leadership.
- Connaissance supérieure de la réglementation de l’industrie, y compris le Tribunal administratif du logement (TAL) et les lignes directrices opérationnelles.
- Compétences supérieures en service à la clientèle.
- Solides aptitudes en communication, tant écrite qu’orale, et capacité à prioriser les tâches.
- Travaille bien de manière indépendante et au sein d’un environnement d’équipe.
- Capacité à exécuter les initiatives nouvelles et existantes.
- Bonne capacité de résolution de problèmes.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.

**QUALITÉS RECHERCHÉES**
- Leadership
- Orienté vers le service client/locataire
- Rigoureux
- Organisé
- Sens des affaires
- Bon communicateur
- Attitude positive
- Apparence