Spécialiste en Informatique

**À propos de nous**:
Sushi Sama est une marque en pleine croissance dans le domaine de la restauration japonaise, avec plusieurs succursales à Montréal et ailleurs au Québec. Pour soutenir notre expansion et améliorer nos systèmes numériques, nous recherchons un(e) **Spécialiste en informatique** motivé(e) et compétent(e).

**Raisons du recrutement**:
Afin d’optimiser la gestion de nos succursales, d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et de développer nos plateformes numériques (site web, commande en ligne, base de données clients), le siège social recrute un(e) spécialiste informatique.

**Responsabilités principales**:

- Gérer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et réseaux de l’entreprise.
- Assurer la sécurité des données et mettre en place des solutions de protection (sauvegardes, pare-feu, accès sécurisés).
- Développer, améliorer et maintenir les plateformes numériques (site web, systèmes de commande et de livraison en ligne).
- Assurer le support technique auprès des succursales (matériel, logiciels, terminaux de paiement, systèmes POS).
- Analyser les besoins informatiques et proposer des solutions adaptées pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
- Gérer l’intégration et la mise à jour de nouveaux logiciels et outils technologiques.
- Surveiller la performance des systèmes et résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Former les employés aux outils numériques et assurer un suivi de leur utilisation.

**Profil recherché**:

- Diplôme en informatique ou domaine connexe.
- Expérience en gestion de réseaux, systèmes POS et plateformes e-commerce (un atout).
- Capacité à travailler de façon autonome et à résoudre des problèmes rapidement.
- Bonnes compétences en communication (français ou anglais).

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique dans une entreprise en pleine expansion.
- Salaire compétitif selon expérience.
- Possibilités d’évolution professionnelle.

**Compétences**
- Maîtrise du support technique pour divers systèmes d’exploitation, y compris macOS, Windows et Linux.
- Solide connaissance des principes et pratiques en réseautique informatique.
- Expérience avec les logiciels de centre d’assistance tels que ServiceNow, Jira ou BMC Remedy.
- Familiarité avec les technologies VPN et les configurations de pare-feu.
- Solides aptitudes en communication pour faciliter les interactions efficaces avec les clients et les membres de l’équipe.
- Capacité à travailler en collaboration dans un environnement dynamique tout en gérant plusieurs priorités.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.

**About Us**:
Sushi Sama is a fast-growing Japanese restaurant brand with multiple branches across Montréal and Quebec. To support our expansion and enhance our digital infrastructure, we are seeking a skilled and motivated **IT Specialist** to join our head office team.

**Why We Are Hiring**:
As our business continues to grow, we need to strengthen our IT systems to better manage operations across branches, improve online platforms (website, ordering, delivery), and ensure data security.

**Key Responsibilities**:

- Manage, configure, and maintain the company’s IT systems and networks.
- Ensure data security and implement protection solutions (backups, firewalls, secure access).
- Develop, enhance, and maintain digital platforms (website, online ordering, delivery systems).
- Provide technical support to restaurant branches (hardware, software, POS systems, payment terminals).
- Analyze IT needs and recommend solutions to optimize operational efficiency.
- Manage the integration and updates of new software and digital tools.
- Monitor system performance and quickly resolve technical issues.
- Train staff on digital tools and provide ongoing support.

**Qualifications**:

- Degree in Computer Science or a related field.
- Experience with network management, POS systems, and e-commerce platforms (an asset).
- Strong problem-solving skills and ability to work independently.
- Good communication skills in English or French.

**What We Offer**:

- A dynamic work environment in a growing company.
- Competitive salary based on experience.
- Opportunities for career growth.

**Skills**
- Proficient in technical support for various operating systems including macOS, Windows, and Linux.
- Strong knowledge of computer networking principles and practices.
- Experience with help desk software such as ServiceNow, Jira, or BMC Remedy.
- Familiarity with VPN technologies and firewall configurations.
- Strong communication skills to facilitate effective interaction with customers and team members.
- Ability to work collaboratively in a fast-paced environment while managing multiple priorities.

Pay: $46.00 per hour

Expected hours: 30 per week

Work Location: In person