Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

1 week ago

Bécancour, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel).

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Godefroy, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

  • Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
  • Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
  • Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
  • Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que vous mettrez à profit**

  • Diplôme d’études secondaires (DES)
  • Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Connaissance du français nécessaire
  • Disponibilité pour des déplacements dans les centres de services de la caisse.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

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LI-Onsite

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2025-08-29

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    Bécancour, QC, Canada Excelpro Full time

    **Ce poste est disponible de jour, soir et fin de semaine.** En tant qu’agent ou agente en santé et sécurité, la personne sera responsable de la prévention et tout ce qui traite de la santé et sécurité au travail pour le chantier POSCO à **Bécancour**. Plus précisément, vous aurez à: - Effectuer des visites de prévention sur le chantier ; -...

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  • Conseiller(ère) à La Location

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    Bécancour, QC, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Mission**: - Sous la responsabilité du directeur de succursale, le conseiller à la location répond aux questions des clients et les conseille selon leurs besoins au sujet des équipements en location, il/elle complète les documents relatifs à la location._ **Voici pourquoi vous aimerez faire partie du Groupe Lou-Tec**: - Salaire compétitif; -...

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    La protection de la vie privée et le droit commercial te passionnent et tu recherches une excellente ambiance de travail en entreprise? Reste connecté! On a besoin de ton expertise pour continuer notre expansion. Sogetel est en pleine croissance et est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) juridique et réglementaire pour compléter son équipe. Il...

  • Conseiller(ère) Technique

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    Bécancour, Canada GLOBOCAM Full time

    TA MISSION En tant que conseiller technique, tu seras la première personne à accueillir nos clients et à répondre à leurs besoins, en offrant un service à la clientèle de classe mondiale Ce poste est une occasion unique de mettre ton savoir-faire au service d’une équipe qui place l’innovation et l’excellence au cœur de son activité. Partager...

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    Bécancour, Canada SSTconsultants Full time

    **Le salaire sera déterminé selon l'équité interne et la structure en place.** **Offre d'emploi : Conseiller SST - Québec** **Projet**: Industriel lourd Début immédiat **Description du poste**: **Exigences**: - Au moins 2 ans d'expérience en santé et sécurité sur les chantiers de construction industriel lourd. - Connaissance des...

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