Agente ou Agent Au Prétraitement Et à La Numérisation

Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait que Retraite Québec offre une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web.
- **Unité administrative**: Direction du prétraitement et de la numérisation
- **Vice-présidence**: Direction du prétraitement et de la numérisation
- **Nombre d’emplois à pourvoir**: 3
- **Statut de l’emploi**: régulier
- **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date d’entrée en fonction**: Septembre 2025

**Fais partie de l’équipe**

La Direction du prétraitement et de la numérisation est la porte d'entrée pour toutes les demandes de notre clientèle. Elle a des retombées directes sur la performance organisationnelle de Retraite Québec et l’excellence du service à la clientèle. Nous sommes au service des citoyens et chaque demande que nous recevons est soigneusement orientée vers les bonnes ressources pour garantir un traitement rapide et efficace, assurant ainsi une expérience client de qualité. Fais partie d'une équipe dynamique de 50 personnes engagées, unies par une mission commune : offrir un service exceptionnel et faire la différence au quotidien. On t’attend pour faire la différence, un dossier à la fois

**À quoi ressemblera ton quotidien?**
- **Procéder au dépouillement et au tri du courrier papier et électronique**, plus de 550 000 pièces chaque année, pour assurer un traitement efficace des demandes;
- **Assurer la conformité des demandes de la clientèle**, en vérifiant la présence des documents requis selon le type de demande, ainsi que leur validité et leur lisibilité;
- **Effectuer la numérisation des dossiers** en respectant les règles, processus et conventions établis, tout en respectant les délais de service;
- **Saisir les données dans les systèmes informatiques** pour compléter le dossier client et en assurer un traitement optimal par les autres équipes de l’organisation;
- **Autoriser le paiement de frais simples**.

**Échelle de traitement**: de 43 155 $ à 57 090 $*
- _La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans ton formulaire d’inscription qui servira de référence._

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Tu es la personne que l’on recherche si**:

- Tu fais preuve de bonnes habiletés dans les relations interpersonnelles pour établir des relations de confiance;
- Tu démontres une très bonne capacité de discernement et un bon jugement;
- Tu fais preuve d’autonomie, d’engagement et de collaboration;
- Tu as une bonne capacité d’adaptation face aux changements et tu as une facilité à bien organiser ton travail;
- La rigueur est l’une de tes plus grandes forces. Aucun détail ne t’échappe

**Ce que nous avons à t’offrir**:
**Une réelle conciliation travail-vie personnelle**
- Aménagement de tes heures de travail selon tes besoins grâce à des heures d’arrivée et de départ flexibles (début de journée entre 7 h et 10 h et fin de journée entre 15 h et 18 h 30)
- 20 jours de vacances après une année de travail et 13 jours fériés
- Plusieurs services à proximité pour simplifier ton quotidien et rentabiliser tes journées au bureau (transport en commun, boutiques, gym, restaurants, etc.)
- Possibilité d’accumuler jusqu’à 21 heures de travail par mois et de les convertir en congé
- Possibilité d’avoir une place de stationnement
- Contribution financière au bien-être et à l’activité physique
- Service d’ergonomie

**Une sécurité financière essentielle et durable**
- Progression salariale annuelle
- Assurances collectives (vie, soins médicaux et invalidité)
- Régime de retraite auquel nous contribuons avec toi pour que tu reçoives une rente garantie à vie à la fin de ta carrière

**Une expérience employé hors du commun**
- Programme d’aide aux employés : un service d’aide et de recommandation qui offre un soutien financier annuel de 800 $ pour la consultation de spécialistes en psychologie, en travail social, en orientation, en psychoéducation, etc.
- Contribution financière au bien-être et à l’activité physique
- Accès à une plateforme Web de mieux-être (conférences, capsules, etc.)
- Parcours d’accueil et d’intégration dans ton équipe et à Retraite Québec
- Club social actif

Retraite Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en savoir plus, consulte la section Carrière de notre site Web.

**Exigences de l’emploi**
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec spécialisation dans le domaine de l’administration ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente. Une personne est également admissible