Préposé(E) Service Client

5 days ago


Dorval, Canada Management-OPS Full time

Le titulaire de ce poste pourra, dans le cadre de ses fonctions, être assigné à n’importe lequel des clients desservis par **Management OPS **et devra accomplir l’ensemble des tâches requises y étant liées. Il est à noter que les tâches peuvent être appelées à changer selon la nature des contrats et de nos opérations. En fonction des compétences, vous pourriez être attacher aux services suivants : Service à la clientèle, service bagagerie et service de nettoyage.

**Tâches**

Sous la direction du Directeur des Opérations, le **Préposé **s’occupera des tâches reliées à l’accueil, l’arrivée, l’enregistrement et l’embarquement des passagers à mobilité réduite (fauteuil roulant) ainsi que de leurs bagages. Il devra être conforme aux normes de l’entreprise et assurera le service aux clients des lignes aériennes.

Assistance à partir du comptoir d’enregistrement jusqu’à l’aire d’embarquement, puis jusqu’à la porte de l’avion;
Assistance à l’embarquement, au débarquement et au transfert lorsque requis;
Assistance pour le dépôt des bagages enregistrés pour un départ transfrontalier;
Assistance pour le dépôt des bagages hors normes;
Assistance pour la récupération des bagages enregistrés;
Assistance à l’arrivée de l’avion jusqu’à l’aire ouverte au public;
Assistance pour le transfert du siège de l’avion à un fauteuil roulant;
**Exigences de l’emploi**

Expérience en service à la clientèle, essentiel;
Bilinguisme (français, anglais) -**Obligatoire**

Connaissance de l'environnement Aéroportuaire - Un atout

Sens de l’initiative, polyvalence et bonne gestion du stress;
Excellent sens de l’organisation, **autonomie** et **professionnalisme**;
Diplomatie et esprit d’équipe;
Avoir une bonne **condition physique**;
Disponible pour travailler sous différents quarts (jour, soir, nuit et fin de semaine) **selon les besoins opérationnels**;
Aisance avec la **Technologie**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,45$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision

Horaires de travail:

- 10 heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Quart du matin
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



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