Agent(E) de Réservations

1 day ago

SaintSauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

**Qui sommes-nous?**

Situé au cœur des Laurentides, à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel & Spa Manoir Saint-Sauveur séduit par son ambiance exceptionnelle, loin du stress et du quotidien. Véritable référence régionale, le Manoir s’est transformé au fil des ans en un centre de villégiature incontournable, accueillant familles, couples et groupes corporatifs, été comme hiver.

**Nos valeurs**

Au Manoir, notre équipe est bien plus qu’un milieu de travail : c’est une véritable famille Nous sommes fiers d’évoluer dans un environnement où règnent la convivialité, la communication, la collaboration et le respect.
Rejoindre notre équipe, c’est choisir un environnement stimulant où ton développement professionnel sera encouragé et soutenu, et où tu pourras toujours compter sur l’écoute et l’entraide de tes collègues.

**Le poste**

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) de réservations** pour compléter notre équipe. Un horaire stable de **40 heures/semaine** est offert (poste temps plein), mais il est également possible d’appliquer pour un **poste à temps partiel**.

**Ton rôle**

Premier point de contact avec nos invités, tu joueras un rôle essentiel dans leur expérience au Manoir. Tes principales responsabilités seront:

- **Prendre, modifier et annuler** les réservations;
- **Informer et conseiller** les clients sur nos chambres, tarifs, forfaits, promotions et attraits touristiques locaux;
- **Traiter les demandes spéciales** (chambres communicantes, occasions particulières, etc.);
- **Collaborer** avec la réception, l’entretien ménager et d’autres départements pour assurer la satisfaction des invités;
- **Utiliser les systèmes de réservation (PMS)** afin d’assurer une gestion efficace et un suivi rigoureux;
- **Offrir un service client exceptionnel**, en répondant aux questions avec précision et en gérant les imprévus avec professionnalisme.

**Ce que nous offrons**
- Salaire d’entrée de **17,33$/h + commissions** (selon convention collective);
- **Formation continue** et adaptée à tes besoins;
- Un environnement de travail **convivial et motivant**, avec de réelles possibilités d’avancement;
- Une **équipe de direction à l’écoute**;
- Rabais sur les soins et produits du **Spa du Manoir Saint-Sauveur**;
- **4 nuitées gratuites** par année au Manoir Victoria (Québec);
- **Assurances collectives** après 3 mois (temps plein);
- **Congés maladies** (temps plein);
- et bien plus encore

**Profil recherché**
- Bilinguisme **français et anglais** (oral et écrit);
- Sens marqué des **responsabilités et de l’initiative**;
- Passion pour le **service à la clientèle** et facilité à travailler avec le public;
- Autonomie, organisation et professionnalisme;
- Connaissance d’un **logiciel de gestion hôtelière (PMS)** (atout);
- Expérience en **vente et/ou en hôtellerie** (atouts).

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : 17,33$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et weekend?

Veuillez prendre note que des quarts de matin peuvent être également disponibles. Les préférences de quarts sont assignées en fonction de l'ancienneté et du statut d'emploi.

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix) Full time

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Téléphonique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Baie-Saint-Paul. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle: -...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Vous cherchez un emploi stimulant au sein d'une équipe dynamique? Vous aimez le service à la clientèle et vous êtes prêt à relever de nouveaux défis?Vous aimeriez évoluer au sein d'une entreprise reconnue?** **Si vous avez répondu oui, nous voulons vous rencontrer! Nous recherchons des collègues, temps partiel et temps plein, afin de compléter...

  • Agent(E) de Réception

    1 day ago

    Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est...

  • Agent(E) Aux Réservations Téléphonique

    1 week ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    **Description de l'entreprise** Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...

  • Agent(E) de Secrétariat

    3 days ago

    Saint-Sauveur, Canada Clinique de psychologie Saint-Sauveur Full time

    **OFFRE** **D’EMPLOI** **Agent(e) de secrétariat** **Vous désirez travailler dans un environnement chaleureux et où votre contribution peut faire une différence ? Vous aimez le milieu de la santé mentale et le service à la clientèle ? Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de secrétariat.** ❖ **Poste permanent, de jour, horaire...

  • Agent de réservation

    1 week ago

    Petite-Rivière-Saint-François, Quebec, Canada Le Massif de Charlevoix Full time $40,000 - $60,000 per year

    Le titulaire de ce poste s'occupe de l'ensemble du service aux invités, depuis la gestion des réservations à l'hébergement, jusqu'à leur arrivée sur place, en assurant une expérience client fluide et de qualité.Responsabilités:Procéder aux réservations téléphoniques;S'assurer de la conformité des réservations en ligne, provenant des...

  • Agent de réservation H/F

    1 week ago

    Saint-Denis-De La Bouteillerie, Quebec, Canada Cercle des Voyages Full time $40,000 - $60,000 per year

    Agent de réservation H/FSaint-DenisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent de réservation H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie...

  • Réceptionniste Spa

    3 days ago

    Saint-Sauveur, Canada Spa du Manoir Saint-Sauveur Full time

    **Réceptionniste - SPA DU MANOIR** **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le...

  • Réceptionniste Spa

    21 hours ago

    Saint-Sauveur, QC, Canada Manoir St-Sauveur Full time $35,000 - $55,000 per year

    Réceptionniste – SPA DU MANOIRQui sommes-nous?Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l'Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l'abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le SPA du Manoir...

  • Agent(E) Soutien Aux Utilisateurs(Trices)

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Titre de la fonction**: Agent(e) soutien aux utilisateurs(trices) **Période d'affichage**: Du 11 au 25 octobre 2024 **Groupe**: Cols blancs **Type d'engagement**: Affectation temporaire de six (6) mois **Service**: Technologies de l'information Lieu Saint-Jean-sur-Richelieu Sommaire du poste La personne titulaire du poste d’agent(e) soutien aux...