Conseillers en Orientation Et en Pratique de

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client, une organisation du domaine bancaire est à la recherche d’un Conseillers en orientation et en pratique de gestion des processus.

Description du poste

À titre de conseillers principale en orientation et en pratique de gestion des processus, vous contribuez à la conception, à l’amélioration des processus d’affaires et à l’agencement des activités et opérations en lien avec les modèles d’affaires et les structures organisationnelles dans une perspective de gestion efficace des processus par leurs propriétaires.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des propriétaires de processus et des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère transversal et hautement novateur.

À cet égard, vous contribuez à l’élaboration et la recommandation d’approches et de positionnements d’affaires quant aux meilleures pratiques en gestion de processus. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine de connaissance.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de la démarche de rehaussement des processus nécessitant une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous exercez un rôle d’expert-conseil et de contenu dans votre domaine d’expertise et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction et d’instances décisionnelles.

Rôle et responsabilités

Participer à la mise en place d’une solution de plateforme d’adoption numérique;
Assurer une intégration harmonieuse de la solution avec les autres domaines d’expertise connexe à la gestion de processus (i.e : gestion de la performance, gestion des risques, gestion des données);
Assurer un développement des solutions en tenant en compte une boucle de rétroaction avec les utilisateurs de l’organisation afin d’améliorer les solutions en gestion de processus aux bénéfices de nos membres et clients;
Collaborer à la mise en place des solutions d’encadrement et assurer la vigie de l’évolution des pratiques en gestion des processus;
Développer et soutenir l’utilisation des outils en appui à la démarche de maitrise des opérations « Maestro »;
Socialiser et communiquer auprès des communautés et des métiers impliqués en gestion des processus;
Représenter votre unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès des instances;
Réaliser diverses analyses (parties prenantes, impacts, risques ) et évaluations pour définir, entre autres, les parties prenantes, leurs préoccupations, les impacts, les risques et la capacité des gens à s’adapter aux changements.

Expertises recherchées

Baccalauréat dans une discipline appropriée;
Un minimum de huit ans d’expérience pertinente;
Expérience en opérationnalisation de plateforme logicielle;
Maîtriser des modes de livraisons, approches et techniques tant agiles que traditionnelles (un atout);
Expérience en rôle-conseil auprès d’une clientèle (un atout);
Expérience en coaching et/ou mentorat (un atout);
Maîtriser l’anglais de niveau intermédiaire avancé (un atout);
Certification Lean Six Sigma (Ceinture verte, noire ou autre certification LEAN équivalente);
Connaissance des outils de la suite Office 365 et autres (ex. OPMI, Jira, BIZZdesign);
Maîtriser les méthodologies, outils et techniques d’animation reconnues en gestion du changement.