Conseiller(ère) en Communication Numérique Et

**Le Grand Théâtre est reconnu comme étant un organisme majeur en matière de diffusion de toutes les disciplines des arts de la scène. Il a pour mission de procurer un lieu de résidence aux organismes artistiques majeurs, favoriser l’accessibilité aux diverses formes d’art de la scène et promouvoir la vie artistique et culturelle au Québec.**

Sous la responsabilité de la cheffe du service marketing et communications, **le(la) conseiller(ère) en communication numérique et engagement client** sera responsable de l’élaboration et du déploiement de stratégies et tactiques en marketing par courriel (relationnel et promotionnel). Elle verra à l’élaboration, à la création et à la production des contenus, à la segmentation des clientèles, au déploiement et à l’analyse de la performance des actions déployées. Elle participera également au développement et à l’optimisation de l’écosystème numérique du Grand Théâtre de Québec.

**Description des principales tâches**
- En collaboration avec la cheffe de service, définir les stratégies de contenus en marketing par courriel (marketing relationnel et promotionnel).
- Élaborer et gérer le calendrier de déploiement en fonction des stratégies et opportunités marketing, des mises en vente de spectacles et des ententes avec les clients d’affaires.
- Élaborer, concevoir et déployer des stratégies d’engagement client en utilisant le potentiel de segmentation et d’automatisation de l’écosystème numérique du Grand Théâtre de Québec.
- Concevoir, rédiger et mettre en place les contenus pour l’infolettre, les préventes et mises en vente de spectacles, le marketing relationnel, les circuits de communication automatisée, etc.
- Évaluer la performance des actions déployées et optimiser les processus.
- Produire les rapports de performances en marketing par courriel.
- Assurer le suivi des demandes de clients d’affaires (soumissions, approbations, budgets, etc.).
- Gérer l’outil d’intelligence d’affaire et de marketing par courriel et coordonner les travaux confiés au fournisseur de la solution numérique utilisée par le Grand Théâtre de Québec.
- Préparer les briefings à l’attention des fournisseurs externes (rédacteurs, photographes, vidéastes, graphistes, illustrateurs, etc.) et coordonner les projets qui leur sont confiés.
- Participer au développement et à l’optimisation de l’utilisation de l’outil d’intelligence d’affaires et de marketing par courriel, notamment par l’automatisation des communications.
- En collaboration avec la cheffe de service, assurer les suivis budgétaires liés aux projets sous sa responsabilité.
- Participer à l'élaboration des campagnes de communication du Grand Théâtre de Québec (tempêtes d’idées, briefings d'agence et préparation des contenus).
- Se tenir au fait des tendances et des bonnes pratiques en marketing numérique et proposer des opportunités d'amélioration.
- Assurer la continuité de certains dossiers dans le cas de l'absence ou surcharge de la cheffe de service et des collègues du service du marketing et des communications.
- Toutes autres tâches connexes.
- Détenir un diplôme d’études universitaires (BAC) ou d’études collégiales techniques (DEC) avec une expérience significative en communication, en marketing ou dans une discipline pertinente.
- Posséder entre 3 et 5 ans d’expérience dans une équipe de communication ou dans un poste similaire.
- Avoir des compétences développées en marketing par courriel, en création de contenus et en rédaction.
- Avoir une connaissance des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et de marketing par courriel.
- Avoir une très bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Avoir une pensée stratégique et tactique pour assumer son rôle et ses responsabilités avec autonomie.
- Être rigoureux, avoir un esprit d’analyse et de synthèse, avoir un sens de l’initiative, être en mesure d’organiser son travail de manière à atteindre les objectifs.
- Être orienté clients et travailler à dépasser leurs attentes en matière de satisfaction et d’expérience.

**Ce que nous offrons**
- Salaire compétitif;
- Assurance collective et fonds de pension avec une contribution de l’employeur (après la fin de la période de probation);
- 4 semaines de vacances par année après un an de service (au 31 mars de chaque année);
- 13 jours fériés;
- 6 jours de congé de maladie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Ville de Québec, QC G1R 2B3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- communication: 3 ans (Souhaité)

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