Analyste, Analytique Marketing

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Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

**À PROPOS DU POSTE**:
Rapportant au Directeur, Analytique Marketing & Insights, vous soutiendrez le mandat de croissance accélérée, d'insights exploitables et d'intelligence d'affaires de l'équipe Analytique Marketing & Insights. Vous serez responsable de:

- Effectuer une analyse post-campagne pour comprendre l'efficacité des campagnes marketing, fournir des recommandations pour l'amélioration, l'optimisation et le déploiement de nouvelles tactiques et stratégies.
- Surveiller les tendances de performance globale, générer des insights sur le comportement des clients et les moteurs de performance clés.
- Profiler les membres et élaborer des segmentations de clientèle - générer des insights sur le comportement des clients pour favoriser une meilleure compréhension des moteurs d'achat et des personas de membres.
- Participer à des projets spéciaux au besoin, avec des responsabilités incluant la collecte de données, l'analyse sur mesure et la présentation des résultats et des recommandations aux parties prenantes internes et externes.
- Analyser la performance du magasin en ligne et surveiller le parcours d'achat du client pour identifier les points de friction et les domaines à améliorer/optimiser.
- Effectuer des expériences de test AB pour évaluer l'efficacité de différentes fonctionnalités de produit et d'UX sur la performance du magasin en ligne.
- Analyser et interpréter les résultats des tests AB pour identifier des insights et des tendances qui orientent la prise de décision et aident à optimiser la performance du magasin en ligne.
- Fournir des insights exploitables et des recommandations pour améliorer les fonctionnalités du produit et de l'UX basées sur les résultats des tests AB.
- Surveiller en continu les tendances de l'industrie et les meilleures pratiques en matière de tests AB et d'optimisation du commerce électronique pour rester au courant des nouvelles méthodologies et outils.
- Collaborer avec les parties prenantes pour mettre en œuvre les changements recommandés et suivre l'impact sur la performance du magasin en ligne.
- Utiliser des outils de visualisation et de reporting de données (par exemple Tableau) pour créer des rapports clairs et concis sur les résultats des tests AB et les recommandations.

**VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC**:

- Expérience dans la traduction de questions commerciales clés en analyses et présentations bien structurées partagées avec l'entreprise et les partenaires.
- Une expérience significative dans l'analyse et la mesure de la performance des promotions marketing.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec une capacité à distiller une grande quantité de données en insights exploitables.
- Des compétences en communication et en relations interpersonnelles bien développées pour travailler de manière transversale, y compris des compétences rédactionnelles et de présentation développées.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où les priorités changent et doivent être équilibrées.
- Compréhension de la segmentation de la clientèle et de l'analyse prédictive.
- Expérience de l'utilisation de SQL et de Python pour manipuler et analyser de grandes et diverses sources de données.
- Expérience solide avec les outils de visualisation. L'expérience avec Tableau (ou Qlikview/Microstrategy) est considérée comme un atout.
- Expérience de l'utilisation d'outils d'analyse statistique (par exemple SAS, R, Dataiku, Alteryx, SPSS, etc.).
- Expérience de travail avec des plateformes d'analyse web (par exemple Google Analytics, Adobe Analytics, etc.).
- Un diplôme en affaires, économie, mathématiques ou statistiques est un atout.

**CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS**:
\uD83C\uDFE6 REER de contrepartie

\uD83C\uDFE5 Plans de santé complets

\uD83D\uDCC5 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d’expérience de voyage

\uD83E\uDDD8 Crédit annuel pour bien-être