Spécialiste de Projet, Ard

Company Description

Nous sommes SGS, le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 96 000 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour créer un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté. Au Canada, SGS emploie plus de 2 000 membres d’équipe répartis sur 70 sites.

**Job Description**:
Ce poste supervisera divers projets de RDA, en termes de qualité des données, d’interprétation et de rapports, afin de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites en ce qui concerne le calendrier et la qualité. Le rôle englobe un pourcentage important du temps consacré à l’interaction avec les clients; en termes de rapports de données ainsi que de planification et de conception des champs de travail pour les études de caractérisation du drainage rocheux acide. En plus de l’aspect technique de la communication des données et du service client global, ce rôle comprend également l’attente que certaines activités de vente seront impliquées en termes de communication aux nouveaux clients potentiels de SGS des services ARD ainsi que d’autres services SGS Minerals. Ce poste soutiendra les procédures/politiques SGS HSE et le Code d’intégrité, en coordonnant les activités de production de manière sûre et respectueuse de l’environnement.
- Fournir un soutien technique aux programmes de test ARD.
- Superviser le personnel pour s’assurer que les normes de contrôle de la qualité (CQ) sont respectées pour l’examen des données.
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du DRA, le superviseur du DRA, les technologues et les techniciens pour développer de nouvelles méthodes de laboratoire en réponse aux besoins des clients.
- Surveiller et maintenir les normes de contrôle qualité des laboratoires. Responsable de l’examen des données produites par les techniciens/technologues ARD pour s’assurer que les normes de qualité sont respectées.
- Saisie de données, analyse et compte rendu des essais statiques et cinétiques et d’autres travaux d’essai liés à l’ARD.
- Travailler en partenariat avec d’autres superviseurs, gestionnaires de projet et technologues pour assurer la satisfaction de la clientèle et le respect des délais impartis.
- Planifier et initier des procédures et des systèmes pour assurer l’amélioration continue de l’équipement et des processus.
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs.
- Développement des affaires d’ARD - représenter les activités d’ARD auprès des clients, développer des opportunités commerciales, préparer des portées de travail, émettre des propositions et coordonner l’acceptation et l’ouverture des projets.
- Vérifier les rapports, les certificats et les factures à envoyer aux clients
- Agir avec professionnalisme en tout temps lorsqu’il représente l’entreprise auprès des clients, des pairs et des employés. Saisir les occasions d’élargir le profil de l’entreprise et la relation avec les clients.
- Continuer à mettre l’accent sur la santé et la sécurité.
- Peut être chargé de coordonner des projets spéciaux ou ad hoc.
- Des heures prolongées peuvent être nécessaires ainsi que des déplacements vers d’autres SGS et sites clients. Assurer une communication rapide et précise avec les clients par des mises à jour régulières pour les aider à répondre à leurs besoins contractuels et les conseiller sur les capacités et les limites de SGS

**Qualifications**:

- Un diplôme d’études postsecondaires (diplôme de trois ans) dans un programme lié aux sciences (sciences de l’environnement, chimie ou géologie) est exigé.
- Un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en laboratoire est requis.
- Doit maîtriser divers types de logiciels informatiques (Word, Excel. PowerPoint et Outlook).
- Solides compétences en leadership ou démontrer le potentiel de.
- Montrer un intérêt pour le service à la clientèle et l’interaction avec les clients
- Un sens de la diplomatie et des compétences en réseautage sont essentiels pour établir des relations avec les clients externes ainsi qu’avec le personnel interne clé.
- Capacité à bien travailler avec les autres ou de manière autonome.
- Doit être créatif, innovant et axé sur le client.
- Doit faire preuve de discernement dans l’identification des opportunités de vente, la conclusion d’affaires et la résolution des problèmes liés aux clients.
- Une expérience antérieure de la prestation de services à la clientèle est un atout.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de soutien à la clientèle et de consultation en service aux entreprises.
- Capable d’être flexible et adaptable à l’évolution de la demande et la capacité de résoudre les problèm