GÉrant de service

Notre client, un leader dans son domaine et présent depuis près d'un siècle, est à la recherche d'un Gérant de service à Laval pour diriger son équipe de techniciens. Ce rôle 100 % en présentiel à Laval est critique pour l'entreprise, agissant comme le pivot entre l'équipe technique, les pièces et les clients industriels. Le Gérant de service idéal est un gestionnaire d'équipe expérimenté, capable de prendre en charge des urgences client et de maintenir un excellent service dans un environnement au rythme rapideAvantagesSalaire compétitif : 80 000 $ à 95 000 $ annuel.Objectif de bonification annuelle de 5 000 $.Travailler pour une entreprise où vous aurez l'impression d'avoir « plusieurs rôles en un » grâce à la diversité des tâches.Intégrer une équipe qui aime avoir du plaisir et où l'esprit d'équipe est un non-négociablePlan d'actionnariat des employésCongés payésAssurance collective, incluant dentiaire et visionCotisation égale au RÉERResponsabilitésEn tant que Gérant de service à Laval, vous serez responsable de:La gestion complète des techniciens, incluant la supervision des employés et la planification des horaires.La gestion efficace du service à la clientèle, des priorités et des urgencesLa collaboration avec le département des pièces et l'équipe d'installation.L'application des procédures en place pour assurer le bon déroulement des opérations.Support aux tâches du Coordonnateur de service;S’assurer que l’équipe travaille de façon sécuritaire et participer à la prévention;Travailler conjointement avec les autres départements de façon à assurer le bon déroulement des activités;Supervision et diriger une équipe de moins de 10 personnes (techniciens et coordonnateur);QualificationsCe qu'il te faut pour réussir dans ce rôle : Expérience significative en gestion du personnel (management/supervision d'équipe).Expérience en gestion de service, idéalement dans un contexte technique, mécanique ou électromécanique, impliquant la gestion d'horaire et d'urgences clients.Un atout majeur est d'avoir des connaissances mécaniques ou électromécaniques.Connaissance des logiciel Prophet21 et Field Service de Salesforce constitue un atout important;Être un joueur d'équipe.Capacité de travailler en français et en anglais puisque la maison mère et plusieurs collègues sont situé à l'extérieur de la province. SommaireVous croyez être le prochain Gérant de service à Laval que nous cherchons? Envoyez votre candidature et votre CV à Elisabeth Parent, Spécialiste en Acquisition de Talents, à l'adresse suivante: elisabeth.parent@randstad.ca.Bonus de Référencement : Si vous connaissez un(e) Gérant(e) de service qui pourrait être pertinent(e) pour ce poste, n'hésitez pas à nous le référer. Un bonus de référencement pourrait être offertRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.