Spécialiste Support Opérations Ventes et Clientèle

Spécialiste Support Opérations Ventes & Clientèle (Ste-Foy, Québec)Nous recherchons une force motrice ultra-autonome pour un rôle stratégique à l'intersection du support administratif des ventes et de la satisfaction client.Le Profil Recherché : L'Artisan de l'Action et de l'Autonomie•Autonomie Maximale : Nous te donnons les objectifs ; tu trouves les solutions. Tu excelles lorsque tu gères ta charge de travail de A à Z, sans supervision constante.•Le Défi est ton Carburant : Ce poste est un défi service client/administratif constant qui exige de la débrouillardise, de la rigueur et une capacité à faire bouger les choses dans un environnement de service client exigeant.Notre Culture : Le Terrain de Jeu des Performants•Intensité & Résultat : Nous travaillons fort pour gagner, mais l'ambiance reste COOL et décontractée (oui, les cravates sont bannies ).•Polyvalence Célébrée : Vive ta capacité à jongler entre les tâches administratives et le support clientAvantagesSpécialiste Support Opérations Ventes & Clientèle (Ste-Foy, Québec)- Poste permanent;- Salaire : 25$ @ 32$ selon expérience;- Horaire flexible : 40 hrs/sem (début et fin à ton choix pourvu que tu sois présent entre 9h30 et 15h30);- Vacances : 5 semaines- Assurances collectives- Fonds de pension;- Café payé;- Stationnement gratuit et accessible en autobus;- 100% en présentiel (secteur Ste-Foy).ResponsabilitésSpécialiste Support Opérations Ventes & Clientèle (Ste-Foy, Québec)Support aux ventes• Répondre aux demandes de clients en ligne.• Créer et mettre à jour les comptes clients et les contacts dans Salesforce.• Préparer et suivre les soumissions et les opportunités de vente.• Tenir à jour les listes de prix.• Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.Gestion des commandes• Valider les commandes et les transmettre à la production.• Suivre les commandes jusqu'à la livraison.• Assurer la facturation.Satisfaction client• Effectuer le suivi de la satisfaction après-vente.• Gérer les plaintes et les retours de produits.QualificationsSpécialiste Support Opérations Ventes & Clientèle (Ste-Foy, Québec)- Expérience en Service client (de la prise de commande à la livraison);- Bilinguisme (tu vas travailler 90% de ton temps en anglais);- Facilité à l’informatique;- Autonomie, capacité de travailler dans un rythme rapide, facilité d’apprentissage;- Esprit de collaboration, organisation et personnalité amicaleSommaireSpécialiste Support Opérations Ventes & Clientèle (Ste-Foy, Québec)Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.caRejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230Page Facebook à suivre Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - LévisPour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQcTous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.capartenaire talent.* Pourquoi nous choisir pour votre carrière *Accès à des offres d'emploi qui ne sont pas publiées ailleurs sur le webPartenaire stratégique dans votre recherche d'emploiNégociation de vos conditions d'emploi en votre nomPrésence de longue date dans la région de Québec, connaissance approfondie des entreprises localesService entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre et tout à gagnerRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.