Service client Après-Vente

Service client Après-Vente (Québec, Secteur Les Saules) Dénicheur(euse) de Solutions DynamiquePlus qu'un emploi: Une aventure On recrute une personnalité avant un CV •L'énergie avant l'expérience : Si tu es une personne dynamique, énergique et avec une grande soif d'apprendre, ce poste est pour toi•Culture 2025+ : Joint-toi à une entreprise en expansion rapide, gérée par des patrons dynamiques et présents qui travaillent avec les technologies du moment.•Mode Collaboration : Nous cherchons un joueur ou une joueuse d'équipe qui carbure au travail d'équipe et à l'entraide.•Conditions : Nous offrons des conditions top topAvantagesService client Après-Vente (Québec, Secteur Les Saules) Dénicheur(euse) de Solutions Dynamique-Emploi permanent;-Salaire : 50K @ 60K + bonus annuel (qui va jusqu'à 10% du salaire);-Horaire flexible : Lundi au vendredi 8h @ 17h (tu préfères 7h @ 16h ca va aussi ) 40 hrs/sem;-Vacances : 4 semaines de vacances (2 dans la période des fêtes et 2 flexible dans le reste de l’année);-Assurance collective payée à 99% par l’employeur (ohhhh oui on veut que tu sois bien );-REER : avec participation de l’employeur jusqu’à 5%;-Cellulaire payé;-Café payé;-Stationnement gratuit sur place et accessible au autobus;-Secteur : Québec, Les Saules.ResponsabilitésService client Après-Vente (Québec, Secteur Les Saules) Dénicheur(euse) de Solutions DynamiqueAssurer le soutien technique et la résolution de problèmes pour les produits de l’entreprise auprès des consommateurs et des points de vente.Responsabilités Clés :•Soutien Clientèle : Répondre aux demandes (téléphone/courriel).• Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.•Analyse et Diagnostic :- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions.- Effectuer des diagnostics à distance sur les produits (t’inquiète, t’as pas besoin de connaître d’emblée nos produits, on va te former ).•Gestion de Service :- Créer et suivre les demandes de service.- Organiser et gérer les appels de service pour les techniciens.•Communication : Être le point de contact principal entre les consommateurs, les points de vente et les techniciens.•Amélioration : Contribuer à l'amélioration des processus de service en place.QualificationsService client Après-Vente (Québec, Secteur Les Saules) Dénicheur(euse) de Solutions Dynamique-Expérience en Service client;-Anglais fonctionnel avancé (tu vas traiter avec des clients CAN et US);-Facilité à l’informatique en général;-Débrouillardise, curiosité, constance, désir d’apprendre, autonomie;-Mode résolution de problèmes.SommaireService client Après-Vente (Québec, Secteur Les Saules) Dénicheur(euse) de Solutions DynamiqueVéronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.caRejoignez mon réseau LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36Suivez mon Facebook recruteur: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230Page Facebook à suivre Emplois : Service à la clientèle - Relation Clients Québec - LévisPour nous trouver facilement: https://www.facebook.com/EmploiServiceClientQcTous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.capartenaire talent.* Pourquoi nous choisir pour votre carrière *Accès à des offres d'emploi qui ne sont pas publiées ailleurs sur le webPartenaire stratégique dans votre recherche d'emploiNégociation de vos conditions d'emploi en votre nomPrésence de longue date dans la région de Québec, connaissance approfondie des entreprises localesService entièrement gratuit, vous n'avez rien à perdre et tout à gagnerRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.