Bilingual Collections Officer

English Version Follows* Nous opérons sous les marques de service Hyundai Motor Finance, Kia Finance et Genesis Finance. À travers un réseau de plus de 450 concessionnaires Hyundai et Kia à travers le pays, nous offrons des solutions de financement et de location de véhicules aux consommateurs et aux clients commerciaux. Nos employés contribuent chaque jour à une culture rapide, dynamique, énergisée, agile et collaborative. Grâce à nos divers programmes pour les employés et à la conception unique de nos bureaux, nous nous efforçons de favoriser une culture d’entreprise connectée, agréable, positive et enrichissante, où les employés se sentent appréciés pour leurs contributions, fiers de leur entreprise et investis avec passion dans la réussite de HCCA. Hyundai Capital possède des bureaux dans le monde entier, notamment en Corée du Sud, aux États-Unis, en Chine, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Brésil. Nos environnements de travail sont conçus autour de thèmes spécifiques afin d’assurer une identité globale cohérente qui reflète nos valeurs : simplicité, collaboration, éléments naturels et symétrie. L'Associé(e) Bilingue, Recouvrement est responsable de l’évaluation et du recouvrement des comptes en souffrance, en maximisant les paiements des clients tout en maintenant une relation saine et respectueuse avec eux. Bien que le rôle implique principalement la gestion des appels entrants, la réalisation d’appels sortants et la réponse aux courriels des clients, d’autres tâches administratives liées au recouvrement sont nécessaires pour atteindre les indicateurs de performance individuels et collectifs en matière de recouvrement. L’Associé(e) travaillera selon des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h, du lundi au samedi. Nous recrutons actuellement pour quatre (4) postes, avec une date d’entrée en fonction prévue pour janvier 2026. Recouvrer les frais de fin de contrat sur les comptes terminés Diplôme d’études secondaires (obligatoire), diplôme collégial un atout Expérience intermédiaire avec Microsoft Excel Capacité à lire, écrire et parler couramment l’anglais et le français Expérience significative en recouvrement automobile Connaissance des techniques efficaces de recouvrement pour les comptes en retard de paiement avancé s’engage à examiner les candidatures de personnes en situation de handicap. English Version* Who We Are: Hyundai Capital Canada (HCCA) is the Canadian captive finance business for Hyundai Motor Group. We go to market under the service brands Hyundai Motor Finance, Kia Finance and Genesis Finance. Through a network of over 450 Hyundai and Kia dealerships nationwide, we provide indirect vehicle financing and leasing solutions to consumers and commercial customers. Employee Value Prop and Culture: Our employees contribute every day to a culture that is fast-paced, dynamic, energized, agile, and collaborative. From our various employee programs to the unique design of our offices, we strive to foster a connected, fun, positive and rewarding company culture where employees feel appreciated for their contributions, proud of their company, and passionately invested in HCCA's success. Position Details: The Bilingual Associate, Collections is responsible for the assessment and collection of past due accounts, maximizing payments from customers while preserving a healthy and respectful relationship with them. While the role mainly requires attending inbound calls, making outbound calls, and replying to emails from customers, other collections administrative tasks are required to achieve the individual and collective collections KPIs. The Associate will work the rotating shifts between the hours of 8 am to 8 pm between Monday and Saturday. We are currently hiring for four (4) openings, with a start date scheduled for January 2026. Collect on active accounts in any stage of delinquency (1-120+ DPD) maximizing