Agent(e) Technique en Support Client

13 hours ago

SaintLazaredeBellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time
Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance de ses équipements, et à son esprit innovateur. L'innovation est la mission de CDL. La force de CDL réside dans l'expertise, le dévouement et le professionnalisme de tous les employés. Toutes les équipes de CDL travaillent constamment au développement de nouveaux produits et de nouvelles technologies dans le but ultime d’améliorer la situation des acériculteurs, des plus petits aux plus grands. Pour plus d'informations, visitez le sommes présentement à la recherche d’un/une Conseiller(ère) technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare. Sous la responsabilité de la Directrice de la chaine de valeur, les principaux mandats seront de :
Répondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d’ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres;
Gérer les conversations via le clavardage en ligne sur différentes plateformes;
Assurer la gestion continue des requêtes sur la plateforme B2B, en veillant à leur mise à jour et leur suivi;
Fournir un support technique de niveau 1 pour les produits CDL, couvrant toute la gamme, de l'arbre au baril;
Collaborer avec la direction pour maintenir, rédiger et mettre en place les procédures liées au service à la clientèle;
Identifier et évaluer les besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction complète;
Établir des relations de confiance avec les clients en assurant une communication ouverte et interactive;
Offrir des informations précises, valides et complètes en utilisant les outils et méthodes appropriés;
Proposer des solutions pertinentes ou des alternatives dans les délais convenus;
Assurer le suivi des interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction à long terme;
Respecter les procédures de communication ainsi que les directives et politiques internes;
Toutes autres tâches connexes.
En plus de partager la philosophie de l’entreprise basée sur des valeurs familiales, le/la candidat(e) devra posséder les qualifications suivantes :
DEP en électromécanique, maintenance industrielle, service après-vente, ou combinaison d’expérience pertinente
0-2 ans et plus
Connaissance du domaine de l’acériculture
Connaissance de l’informatique (suite Office), en mécanique (un atout) et CRM (un atout)
Anglais intermédiaire (Le/la candidat(e) aura à soutenir des appels de clients anglophones sporadiquement.
Compétences en service à la clientèle : écoute active, tact, diplomatie, esprit d'analyse
Bon jugement

  • Agent(e) Technique en Support Client

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèle Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial...

  • Agent(e) Technique en Support Client

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèle Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial...

  • Agent(e) Technique en Support Client

    3 weeks ago

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    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Agent(e) Technique en Support Client

    1 month ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Agent Technique en Support Client

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Mission et ResponsabilitésL'équipe technique de CDL est à la recherche d'un/une spécialiste en gestion de clientèle pour les bureaux de Saint Lazare. Le/la candidat(e) devra assurer la gestion quotidienne du service à la clientèle, en répondant aux appels entrants, aux conversations en ligne et en gérant les requêtes sur la plateforme...

  • Agent(E) Au Service À La ClientÈle

    2 months ago

    Saint-lazare-de-bellechasse, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Saint-Lazare-de-Bellechasse Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un/une Agent(e) au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint-Lazare. Sous la responsabilité de la Directrice de la chaine de valeur, l’Agent(e) aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Répondre aux...

  • Spécialiste Technique en Relation Client

    1 week ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    En tant que Spécialiste Technique en Relation Client chez Équipements d'Érablière CDL inc., vous serez l'ambassadeur de notre marque et garant de la satisfaction des clients. Description du posteL'objectif principal est d'offrir un service exceptionnel à nos clients, répondant à leurs besoins et attentes avec professionnalisme et...

  • Conseiller(e) Technique en Support Client

    2 days ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    L'entreprise Équipements d'Érablière CDL inc. est une référence mondiale dans le domaine de l'industrie de l'érablière.MissionLa mission de notre entreprise est de développer, fabriquer et distribuer des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. Nous sommes...

  • Spécialiste en Support Technique Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Découvrez votre rôle clé dans l'équipe d'Équipements d'Érablière CDL inc.L'entreprise Équipements d'Érablière CDL inc. est un chef de file mondial dans l'industrie de la production de sirop d'érable et de transformation des produits de l'érable. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique clientèle...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    2 months ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    2 months ago

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    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    2 months ago

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    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    2 months ago

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    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Conseiller(ère) technique service après vente

    2 months ago

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    Appellation interne: Agent(e) service à la clientèleLes équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    6 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Conseiller(e) technique de clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Équipements d'érablière CDL inc. est une entreprise qui se distingue par son expertise, sa performance et son esprit innovateur.Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint Lazare. Le/la candidat(e) possédera les compétences nécessaires pour répondre aux appels entrants du...

  • Agent(E) de Relance Client

    6 months ago

    Saint-Raymond, Canada Germain Chevrolet Buick GMC Full time

    Le **Groupe Germain Auto** est en pleine expansion et est à la recherche de la perle rare pour compléter son équipe de passionné! Si le service à la clientèle te fait vibrer et que tu recherches un emploi dans un domaine captivant, nous avons le poste pour toi! Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relance client! **Un(e) agent(e) de...

  • Agent(E) de Développementen Patrimoine

    6 months ago

    Saint-lazare-de-bellechasse, Canada MRC de Bellechasse Full time

    **Le Patrimoine bâti te fascine ?** **Tu aimerais travailler à sa protection et sa mise en valeur ?** **Tu cherches un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle ?** **Un endroit avec une belle équipe de travail qui a à cœur le bien-être de ses employés ?** **Nous avons ce qu’il faut pour toi !** Voici ce que nous offrons: Salaire...

  • Ingénieur(e) technique en automatisme industriel

    2 days ago

    Saint-Georges, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    Description du posteEn tant qu'ingénieur(e) technique en automatisme industriel chez Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle, vous aurez à relever des défis techniques complexes. Vous serez responsable de la livraison de projets fonctionnels, tout en respectant les performances, les coûts et les...

  • Ingénieur(e) (CPI) en automatisation

    6 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    En tant qu' Ingénieur(e) (CPI) en automatisation chez MECANIUM (N.B. Le poste est situé à Saint-Georges), vous aurez à relever des défis et à travailler sur des projets complexes. Vous aurez la responsabilité de livrer des projets fonctionnels, tout en respectant les performances, les budgets et les échéanciers. Sous la supervision du spécialiste...