Directeur(-trice) de comptes/Account Manager

Sommaire du PosteÊtes-vous passionné par l'industrie du jeu vidéo et avez-vous des compétences pour établir des relations durables avec les clients ? Nous recherchons un(e) directeur(-trice) de comptes pour stimuler la croissance des revenus, gérer des comptes clés dans le secteur du jeu et étendre nos services dans l'industrie. Ce rôle est particulièrement adapté à une personne ayant une expérience en assurance qualité (QA)/test de jeux vidéo ou une expérience dans la vente de services d'QA—quelqu'un qui comprend la valeur d'un gameplay soigné et sait comment livrer cette valeur aux clients.Dans ce poste, vous agirez en tant que partenaire stratégique pour vos comptes, en assurant la réussite des clients tout en identifiant des opportunités pour développer la relation à travers notre gamme complète de services.Nous recherchons quelqu'un situé près de Montreal pour être proche de nos clients dans cette région.Ce que vous ferezStratégie et Croissance des ComptesDévelopper et exécuter des stratégies de compte pour atteindre les objectifs de revenus et de marge.Acquérir une compréhension approfondie des objectifs commerciaux des clients, du paysage concurrentiel, des plans de croissance et des défis.Identifier des opportunités pour développer les relations avec les clients existants par le biais de ventes incitatives et de ventes croisées de nouveaux studios, acheteurs et lignes de services.Gestion des Relations ClientsÉtablir et entretenir des relations à long terme avec des comptes stratégiques pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.Gérer les renouvellements de contrats, négocier les prix et résoudre des défis clients complexes avec une approche axée sur les solutions.Développer des relations de conseiller de confiance avec les parties prenantes clés et les sponsors exécutifs.Développement et Expansion CommercialeMener des revues commerciales au niveau exécutif et des rafraîchissements de capacités avec les parties prenantes clés pour découvrir de nouvelles opportunités.Collaborer avec l'équipe de vente mondiale pour identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales dans le territoire.Renforcer notre réputation en tant que leader mondial des jeux en démontrant une expertise dans les services et solutions de Lionbridge Games, y compris l'QA et le test de jeux.Engagement dans l'Industrie et DéplacementsReprésenter Lionbridge Games lors d'événements de l'industrie et maintenir une forte présence dans la communauté du jeu.Être prêt(e) à voyager jusqu'à 25 % pour des réunions avec les clients, des conférences et des événements de réseautage.Pour réussir, vous devez avoirExpérience : Expérience avérée en gestion de comptes, développement commercial, ou ventes dans l'industrie des jeux/du divertissement—ou une expérience en QA/test de jeux combinée avec un intérêt fort ou une expérience de base en ventes.Pensée Stratégique : Capacité à développer et mettre en œuvre des stratégies de compte qui stimulent la croissance et augmentent la part de marché.Compétences en Vente et Négociation : Solide expérience dans les ventes incitatives, ventes croisées, renouvellements de contrats et négociations de prix.Approche Centrée sur le Client : Capacité à établir et entretenir des relations avec les parties prenantes clés, en fournissant des solutions adaptées à leurs besoins.Connaissance de l'Industrie : Compréhension des tendances de l'industrie du jeu, des dynamiques du marché, et des offres de services telles que l'QA, la localisation, l'audio, le test et l'expérience des joueurs.Communication et Collaboration : Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de travailler de manière transversale avec les équipes de vente, d'opérations et de produits.Orienté Résultats : Mentalité proactive et axée sur les objectifs avec un fort accent sur l'atteinte des objectifs de revenus et de marge.Communication Bilingue: Le niveau d'anglais souhaité est courant pour pouvoir communiquer avec nos clients dans le domaine des jeux videos qui peuvent être localisé n'importe ou dans le monde.En retour, vous aurezDes opportunités de carrière continues dans une entreprise à plusieurs reprises reconnue par Forbes et Newsweek comme étant parmi les « Meilleurs Employeurs pour les Femmes », « Meilleurs Employeurs pour la Diversité », « Meilleur Employeur à Distance », « Meilleur Grand Employeur » et « Lieu de Travail le Plus Apprécié »Développement de carrière et un parcours professionnel conçu pour utiliser vos compétences acquises et vos passions professionnelles ultimes dans une entreprise de renommée mondiale avec plus de 25 ans d'expérience de pointe.*****************************************************************Position SummaryAre you passionate about the gaming industry and skilled at building lasting client relationships? We are seeking an Account Manager to drive revenue growth, manage key gaming accounts, and expand our services within the industry. This role is especially well-suited for someone with experience in Quality Assurance (QA)/video game testing or experience selling QA services—someone who understands the value of polished gameplay and knows how to deliver that value to clients.In this position, you will act as a strategic partner to your accounts, ensuring client success while identifying opportunities to grow the relationship across our full suite of services.We are looking someone located in Montreal to be close to our clients in that area.What You Will DoAccount Strategy & GrowthDevelop and execute account strategies to achieve revenue and margin goals.Gain a deep understanding of client business goals, competitive landscape, growth plans, and challengesIdentify opportunities to expand relationships with existing clients through upselling and cross-selling new studios, buyers, and service linesClient Relationship ManagementBuild and maintain long-term relationships with strategic accounts to ensure customer satisfaction and retentionManage contract renewals, negotiate pricing, and resolve complex client challenges with a solutions-oriented approachDevelop trusted advisor relationships with key stakeholders and executive sponsorsBusiness Development & ExpansionConduct executive-level business reviews and capability refreshes with key stakeholders to uncover new opportunitiesCollaborate with the global sales team to identify and develop new business opportunities within the territoryReinforce our reputation as a Global Games Leader by demonstrating expertise in Lionbridge Games’ services and solutions—including QA and game testingIndustry Engagement & TravelRepresent Lionbridge Games at industry events and maintain a strong presence in the gaming communityWillingness to travel up to 25% for client meetings, conferences, and networking events.To Be Successful You Will HaveExperience: Proven experience in account management, business development, or sales within the Games/Entertainment industry—or a background in QA/game testing paired with a strong interest or foundational experience in salesStrategic Thinking: Ability to develop and implement account strategies that drive growth and expand market shareSales & Negotiation Skills: Strong background in upselling, cross-selling, contract renewals, and pricing negotiationsClient-Centric Approach: Ability to build and maintain relationships with key stakeholders, providing tailored solutions to meet their needsIndustry Knowledge: Understanding of gaming industry trends, market dynamics, and service offerings such as QA, localization, audio, testing, and player experienceCommunication & Collaboration: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to work cross-functionally with sales, operations, and product teamsResults-Driven: A proactive, goal-oriented mindset with a strong focus on achieving revenue and margin targetsBilingual Communication: The level of English desired is Full competency due to the communication with our clients that may be located anywhere in the world.In Return, You Can ExpectOngoing career opportunities at a repeat Forbes and Newsweek-listed “Best Employer for Women”, “Best Employer for Diversity”, “Best Remote Employer”, “Best Large Employer”, and “Most Loved Workplace”Career development and a career path designed to utilize your learned skills and ultimate professional passions in a world-leading company with over 25 years of world-leading experience.