Spécialiste, Service, Assurance collective

Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste.Spécialiste, Service, Assurance collectiveLieu : Hybride- MontrealL’Empire Vie est à la recherche d’un ou d'une Spécialiste, Service, Assurance collective pour rejoindre son équipe de services de distribution d'assurance collective Pourquoi poser sa candidatureDu travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle et notre société en général.Jouez un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partieAssurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle. Vos responsabilitésRésoudre rapidement et avec courtoisie les problèmes posés par les demandes de renseignements émanant de sources internes et externes.Fournir un soutien administratif à des membres spécifiques du domaine fonctionnel afin de contribuer à la réalisation des objectifs et à l'exécution efficace des activités de vente. Atteindre et maintenir un niveau d'excellence élevé en matière de qualité et de rapidité du service afin de fidéliser la clientèle et d'assurer la rentabilité de la division.Assurer la coordination et la livraison efficaces des documents administratifs, des renouvellements, des modifications de régime et des nouvelles affaires.Assurer la communication des informations aux membres concernés de l'unité organisationnelle ou au sein des canaux définis.Agir en tant que contact clé avec les partenaires de distribution et les parties prenantes internes. Utiliser ses connaissances des normes de l'industrie et des processus internes pour fournir de façon créative des solutions et une résolution opportune des problèmes complexes qui minimisent l'escalade. Représenter l'Empire Vie lors des réunions des finalistes et des membres du personnelS'assurer que la documentation pertinente est maintenue afin de faciliter la collaboration et l'efficacité de l'équipeIdentifier et communiquer efficacement les préoccupations des intervenants et agir pour résoudre les problèmes ; escalader les échelons au besoinAssurer une communication efficace avec les intervenants internes et externes Fournir un soutien administratif et des services aux membres du secteur fonctionnel. Ce que nous recherchonsExpérience professionnelle de plus de 3 ans dans le secteur de l'assurance collective/des services financiers ou dans la gestion de comptes.Connaissance pratique des produits de groupe, des dispositions contractuelles et des procédures administrativesExpérience avérée dans un environnement de vente et de service de groupe Maîtrise des logiciels de traitement de texte, des tableurs, du courrier électronique, d'Internet et des bases de données.L'obtention d'un GBA ou d'un diplôme en cours d'obtention est un atoutDiplôme universitaire en administration des affaires ou dans une discipline connexe.Bonne aptitude à la communication orale et écrite et au service à la clientèleCapacité à enquêter, à analyser et à présenter des informations de manière claire et logique à des publics variés.Capacité à gérer des priorités multiplesSouci du détail et de la précision Compétences organisationnelles bien développéesAptitude à la prise de décision bien développéeCapacité à travailler de manière indépendante et en équipe.L'anglais est requis pour communiquer avec les clients, conseillers ou employés anglophones à travers le Canada.Au-delà du salairePour les postes réguliers à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant :Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuellesUn programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles, Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventesUn programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreuxDes modalités de travail flexiblesQuatre semaines de vacances annuelles dès l’embaucheUn régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeurDes programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassionDes programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeurUn programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse rétributionPour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au https://www.empire.ca/fr/workatempire.Apprenez à nous connaîtreNous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.