Délégué Général, Exploitation et Relation Client

1 week ago


VaudreuilDorion, Quebec, Canada 600 Old Navy Canada Inc. Full time

A propos du rôle

Dans le cadre de ce rôle, vous êtes la figure cheville ouvrière de l'équipe du magasin et vous êtes chargé d'incarner l'esprit de notre marque auprès des clients et des employés. En tant que leader, vous jouez un rôle déterminant dans l'exécution de la stratégie du magasin pour atteindre les objectifs de rendement et stimuler la croissance des ventes et la rentabilité par tous les aspects de l'exploitation du magasin, notamment : les activités liées aux produits et aux clients, le marchandisage et le perfectionnement du personnel. En collaboration avec votre équipe de direction, votre objectif est d'enseigner aux autres les comportements à la base d'une équipe performante qui atteint ou dépasse les objectifs.


In this role, you will set the tone for the store team and help bring our brand to life for our customers and employees. Your leadership role is critical in supporting the execution of the store strategy to achieve performance goals and drive profitable sales growth through all aspects of the store, including; customer and product operations, merchandising, and talent development. Through collaboration with your leadership team, your goal is to teach others and coach behaviors to cultivate a high performing team that meets or exceeds goals.

Qu'est-ce que vous ferez

  • Récupérer et engager le personnel et veiller à son développement de manière à promouvoir une culture de haute performance et d'engagement
  • Assumer la responsabilité du rendement de l'équipe en fournissant des conseils, un encadrement et des commentaires constructifs afin de renforcer les capacités
  • Soutenir des stratégies et des processus axés sur le client afin de produire des résultats, de stimuler les ventes du magasin et de maximiser l'efficacité et la productivité
  • Promouvoir l'engagement communautaire
  • Adapter les priorités de l'équipe aux besoins des clients et des partenaires d'affaires
  • Veiller à la supervision directe d'une équipe opérationnelle, de service ou administrative
  • Répondre aux multiples tâches concurrentes tout en organisant efficacement votre temps et vos priorités
  • Tirer parti des données pour produire des résultats répondant aux attentes commerciales
  • Promouvoir l'engagement communautaire
  • Adapter les priorités de l'équipe aux besoins des clients et des partenaires d'affaires
  • Fournir une supervision frontale à une équipe opérationnelle, de service ou administrative

Qui êtes-vous

  • Vous communiquez clairement et directement les attentes et donnez des commentaires tout en écoutant pour tirer des conclusions permettant de propulser le rendement personnel et professionnel
  • Faire preuve de compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et d'établissement des priorités
  • Tirer parti des données pour produire des résultats répondant aux attentes commerciales
  • Capable de voyager comme nécessaire
  • Voir au-delà de la situation énoncée, utiliser les rapports et les outils de l'entreprise pour identifier les problèmes sous-jacents et considérer différentes options possibles
  • Avoir une bonne compréhension des concepts et procédures propres à sa discipline
  • Dans le Québec, il faut être capable de parler français
  • Organisez et utilisez efficacement votre temps et vos priorités pour gérer plusieurs tâches dans un environnement avec des demandes concurrentes
  • Tirer parti des données pour produire des résultats répondant aux attentes commerciales
  • Capable de voyager comme nécessaire
  • Voir au-delà de la situation énoncée, utiliser les rapports et les outils de l'entreprise pour identifier les problèmes sous-jacents et considérer différentes options possibles
  • Avoir une bonne compréhension des concepts et procédures propres à sa discipline
  • Dans le Québec, il faut être capable de parler français


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