Technicien-ne en soutien aux usagers

4 days ago


Québec, Quebec, Canada CIMA+ Full time
Poste de technicien-ne en soutien aux usagers

CIMA+ est à la recherche d'un-e technicien-ne en soutien aux usagers pour rejoindre notre équipe informatique à Québec. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre entreprise.

Responsabilités
  • Fournir un soutien de premier et deuxième niveau sur place et à distance aux clients pour des problèmes avec le matériel ou les logiciels
  • Prise en charge des appels de soutien à distance de premier niveau
  • Participer à la maintenance du parc informatique
  • Configurer et supporter les équipements
  • Créer et traiter les demandes avec le système de billets ServiceDesk
  • Maintenir une bonne communication de travail avec les collègues et les clients
Qualifications
  • Diplôme d'études collégiales en informatique ou l'équivalent
  • Trois à cinq ans d'expérience dans le domaine du support aux usagers
  • Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
  • Maîtrise de Windows 11, AD et compréhension de base de SCCM
  • Bonne connaissance du soutien de Microsoft 365 et de ses applications infonuagiques
  • Capacité à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
  • Bonne capacité d'apprentissage et approche service à la clientèle

CIMA+ est un employeur qui valorise l'égalité d'accès aux ressources et aux opportunités pour tous les candidats, quelles que soient leurs identités. Nous encourageons toutes les candidatures et proposons des mesures d'adaptation sur demande.



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    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes de soutien...


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    Rejoignez notre équipe de techniciens en soutien informatiqueNotre firme est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour l'un de nos quatre bureaux. Nous valorisons l'excellence professionnelle et le bonheur de notre équipe.Tes responsabilités :Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateursAnalyser les...


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    Description Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe de soutien technique au sein de l'IA Financial Group. Le rôle consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en leur offrant des conseils pertinents sur les meilleures pratiques...


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  • Québec, Quebec, Canada Recrutement Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe de Recrutement.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'informatique et du support techniqueConnaissance des systèmes d'exploitation et des logicielsCapacité à analyser et à résoudre les problèmes...