Superviseur/Superviseure des Opérations

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada EQUANS Full time

Poste de Responsabilité

Le superviseur des opérations est un poste clé au sein de l'équipe d'EQUANS à l'aéroport de Montréal. Ce professionnel sera chargé de superviser, diriger et motiver une équipe constituée de chefs d'équipe, d'opérateurs de salle de contrôle et de manutentionnaires.

Compétences et Responsabilités

  • Superviser et diriger une équipe opérationnelle pour assurer la réussite des opérations quotidiennes;
  • Assurer le respect et l'application des politiques et procédures opérationnelles de l'organisation;
  • Collaborer avec le chef des opérations et les autres superviseurs pour améliorer les pratiques actuelles et atteindre les objectifs de l'organisation;
  • Gérer les priorités et prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes opérationnels;
  • Assurer une communication efficace avec les employés, les clients et les partenaires pour atteindre les objectifs de l'organisation;
  • Effectuer des rencontres de suivi avec les employés pour évaluer leur performance et identifier les besoins en formation;
  • Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus opérationnels et atteindre les objectifs de l'organisation;
  • Documenter et analyser les données opérationnelles pour prendre des décisions éclairées;
  • Promouvoir une culture de sécurité et de qualité dans l'organisation;
  • Rédiger et mener les enquêtes d'accidents/incidents pour déterminer les causes racines et apporter les correctifs nécessaires;
  • Créer une culture de confiance et de travail d'équipe au sein de l'organisation;
  • Agir comme personne-ressource pour les questions opérationnelles et fournir des conseils et des orientations aux employés;

Exigences

  • Être autorisé à travailler au Canada;
  • Apte à se qualifier à une enquête de sécurité;
  • Posséder un diplôme d'études collégiales (D.E.C) dans un domaine pertinent;
  • Avoir trois à cinq années d'expérience en gestion ou supervision d'équipe;
  • Connaissance générale du fonctionnement d'une chaîne logistique, des opérations de production, prestations de services, centre de distribution, etc.
  • Connaissance pratique de l'exploitation aéroportuaire et des activités de maintenance;
  • Une expérience antérieure de supervision dans une organisation œuvrant dans le domaine de service;
  • Leadership, communication;
  • Personne proactive sur le terrain;
  • Résistance au stress;
  • Faciliter à prendre des décisions et à gérer des situations de crise;
  • Maîtrise de la suite MS-Office;
  • Quart rotatif avec les autres superviseurs.

Aptitudes

  • Bilinguisme (français/anglais);
  • Autonomie, assiduité, sens de l'organisation et des priorités;
  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Résistance à la pression et au stress;
  • Excellentes capacités d'analyse et de synthèse;
  • Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément;
  • Capacité à se concentrer sur un objectif et à obtenir un résultat prédéterminé;
  • Capacité à formuler une décision judicieuse en utilisant les informations disponibles;
  • Être innovateur, créatif et rigoureux dans son travail.

Équité en Emploi

EQUANS souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

  • Superviseur des opérations

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada EQUANS Full time

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  • Superviseur des Opérations

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

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    2 days ago

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  • Superviseur(e) des opérations

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

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  • Superviseur(e) des opérations

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    4 days ago

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  • Chef de projet

    3 days ago

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    2 weeks ago

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