Gestionnaire de première ligne de production Ovation
4 weeks ago
Nous recherchons un gestionnaire de première ligne de production Ovation pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de première ligne, vous jouerez un rôle important en veillant à ce que notre Centre de ventes et de service Ovation soit en mesure d'offrir une offre à valeur ajoutée convaincante et à ce que tout le travail essentiel effectué et livré au courtier/à l'agent soit de qualité supérieure.
Vous serez passionné par l'amélioration de la satisfaction des clients chaque fois qu'ils entreront en contact avec le Centre de ventes et de service Ovation. En tant que partenaire d'une marque nationale solide et représentant officiel d'Aviva, notre service doit offrir une expérience hors du commun aux courtiers et aux agents.
Responsabilités
- Vous aurez l'occasion d'encadrer, de conseiller et de former les membres de l'équipe afin d'atteindre un rendement élevé et une qualité supérieure en matière de production et de tarification, et de veiller à ce que l'expérience des courtiers/agents soit conforme à nos objectifs d'affaires.
- Votre capacité à mettre en œuvre des programmes de récompenses et de reconnaissance pour obtenir d'excellents résultats motivera et inspirera les autres.
- En surveillant la productivité de l'équipe, vous recommanderez et mettrez en œuvre des changements, notamment ce qui concerne la répartition de la charge de travail et les conventions sur les niveaux de service (CNS) relativement aux fonctions attribuées.
- En guidant l'équipe vers des améliorations continues, la cohérence et des méthodologies standards, votre motivation contribuera à la mise en place et à la réalisation de nos objectifs en matière de CNS.
- Vous serez disponible en tant qu'expert en la matière pour l'équipe de production d'Ovation et les courtiers afin de résoudre des problèmes techniques et complexes liés à la production.
- Vous maintiendrez un haut niveau d'exactitude et de connaissance des produits, conformément aux exigences requises au sein d'une équipe multimarques et multibranches.
- Vous encouragerez la formation des membres de l'équipe et des rédacteurs production nouvellement embauchés.
- Vous fournirez à l'équipe un encadrement régulier et des mises à jour sur les résultats en matière de rendement.
- Vous évaluerez le rendement des employés et effectuerez l'évaluation de la performance des membres de l'équipe qui vous sont confiés.
- Vous participerez au processus de recrutement et de révision/de recommandation salariale conformément aux normes organisationnelles.
- Vous dirigerez le changement – dirigez par l'exemple, adhérez au changement et participez au perfectionnement des personnes concernées.
Qualifications
- 5 ans d'expérience dans la production. Une expérience d'au moins 2 ans dans un environnement de souscription de produits de grande valeur serait un atout majeur.
- Bilinguisme (anglais et français)
- Excellentes compétences en communication et en relations humaines
- Excellentes aptitudes analytiques et à la prise de décisions
- Aptitudes supérieures en ce qui a trait à la collaboration, à la négociation et à la persuasion
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Aptitudes en matière de leadership et de gestion d'équipe, avec des compétences avérées en mentorat pour le rendement
- Capacité à appliquer la méthodologie de base de la gestion de projets à la gestion/au soutien des initiatives de changement
- Orientation supérieure sur le client et les résultats
- Solides aptitudes en matière de présentation
- Excellent sens de l'organisation et aptitude à définir des priorités
- Compétences en matière de gestion du changement et soutien pour aider à la mise en œuvre du changement
- Expérience connexe dans un environnement de centre d'appels/de centre de contact
- Souplesse pour travailler au bureau et à la maison
Ce que vous obtiendrez :
- L'échelle salariale pour ce poste varie de 79 500 $ à 147 700 $. Veuillez noter que le salaire individuel est déterminé par des facteurs tels que les connaissances, les compétences et l'expérience liées au poste, ainsi que l'équité interne.
- Des récompenses attrayantes comprenant une rémunération de base, l'admissibilité à une prime annuelle, l'épargne-retraite, un régime d'actions, des prestations de santé, un bien-être personnel et des opportunités de bénévolat.
- Des opportunités exceptionnelles de développement de carrière.
- Nous soutiendrons votre formation de développement professionnel.
- Forfait vacances compétitif avec l'option d'acheter 5 jours de congé supplémentaires par année
- Programmes axés sur le genre, les personnes LGBTQ+, les origines, la diversité et l'inclusion
- Programmes de bien-être en entreprise pour soutenir la santé physique et mentale de nos employés
- Modèle de travail hybride flexible
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Senior Underwriter
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Aviva Full timeAt Aviva, we're committed to delivering exceptional service to our broker partners. As a Senior Underwriter on our Ovation Underwriting team, you'll play a key role in achieving this goal.Key Responsibilities:Deliver high-quality service to brokers, aiming for first-point resolution in all interactions.Maintain an informed mindset and challenge the status...
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Gestionnaire de territoire
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada ConvaTec Full timeVotre rôle :En tant que membre de l'équipe de vente en soins des plaies, soins des stomies et incontinence et soins critiques, vous serez chargé d'obtenir des résultats positifs en matière d'accroissement des ventes auprès des établissements ciblés (soins de courte durée et soins en phase post-aiguë) dans l'ensemble du territoire...
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Gestionnaire des Opérations Techniques
3 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada GardaWorld Full timeRôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire des Opérations Techniques est responsable de coordonner la livraison des activités d'installation, de service et d'inspection pour tous les clients de GardaWorld dans la région Ouest et Centrale. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir une formation et un soutien aux équipes de...
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Gestionnaire des Opérations Techniques
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada GardaWorld Full timeRôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire des Opérations Techniques est responsable de coordonner la livraison d'activités d'installation, de service et d'inspection pour tous les clients de Security Systems dans la région Ouest et Centrale. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir une formation et un soutien aux équipes...
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Edmonton, Alberta, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre : Gestionnaire de cas, Services de suivi personnalisé Le Canadian Red Cross recrute un Gestionnaire de cas pour rejoindre son équipe de Services de suivi personnalisé. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur. Travailler en collaboration avec les équipes pour élaborer un plan favorisant le processus de...
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Gestionnaire des services en français
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full time $84,609 - $113,859Titre du poste Le Gestionnaire des services en français est responsable de fournir les paramètres de gouvernance et de fonctionnement aux autorités scolaires francophones de la province. Ce rôle favorise l'innovation et l'efficacité du système; supervise et guide les autorités francophones pour qu'elles se conforment aux exigences en matière de...
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Gestionnaire des services en français
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full timeRôle et responsabilitésLe gestionnaire des services en français est le responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations et les...
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Gestionnaire de Compte Commercial
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada TD Full timePrésentation du RôleL'objectif principal de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle tout en conduisant la croissance commerciale profitable, en ligne avec la stratégie d'entreprise.ResponsabilitésConduire la gestion des comptes et développer les relations avec les clients existantsIdentifier et répondre aux besoins des...
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Gestionnaire des services en français
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Government of Alberta Full timeRôle et responsabilitésLe gestionnaire des services en français est le responsable du ministère qui fournit les paramètres de gouvernance et de fonctionnement à un ensemble désigné de directions générales des autorités scolaires francophones de la province et aux directions de l'éducation afin que les politiques, les opérations et les pratiques...
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Insurance Underwriter
3 days ago
Edmonton, Alberta, Canada Aviva Full timeWe're looking for a highly skilled Senior Underwriter to join our Ovation team at Aviva Canada.As a Senior Underwriter, you'll play a key role in delivering best-in-class service to our Broker Partners, balancing their needs against corporate priorities to drive profitable growth and underwriting excellence.Key responsibilities include:Delivering superior...
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Edmonton, Alberta, Canada Intact Full timeNotre formule hybride offre un équilibre parfait entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.Département juridiqueL'équipe de gestion juridique d'Intact est à la recherche d'un Gestionnaire de unités pour renforcer ses rangs. Ce poste est destiné à une affectation temporaire de 12 mois.Fonctions clésDiriger les...
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Senior Underwriter
1 month ago
Edmonton, Alberta, Canada Aviva Full timeJob SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Underwriter to join our Ovation Underwriting team at Aviva Canada. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional service to our broker partners, ensuring consistent and fair communication, and developing meaningful relationships to drive business growth.Key...
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Vendeur de matériel électronique et de mobilier
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full timeQui sommes-nous ?SBMFC, plus qu'un emploi... une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Nous aidons les membres à offrir une variété de programmes de conditionnement...
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Senior Underwriter
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Aviva Full timeAt Aviva, we're committed to delivering exceptional service to our broker partners. As a Senior Underwriter on our Ovation team, you'll play a key role in ensuring consistent, fair, and valuable communication with our brokers.Your primary objective will be to develop meaningful broker relationships, which is fundamental to the success of our business. You'll...
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Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full timeDétails du posteNous sommes à la recherche d'un Unit Manager, Support des Réclamations Juridiques (Edmonton) pour rejoindre notre équipe en croissance.Ce rôle sera temporaire pendant 12 mois.Fonctions clésSurveiller les responsabilités quotidiennes des Greffiers, Assistants Juridiques et Membres du Soutien Administratif.Établir et communiquer les...
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Gestionnaire de patrimoine senior
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full timeCarrière de gestion de patrimoineÀ la Banque Nationale, nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de patrimoine. En tant que gestionnaire de patrimoine senior, vous serez chargé de travailler en synergie avec la clientèle et vos collègues pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.Ton rôle-...
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Chef de production
4 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Maxima Stone Ltd Full timeTitre du poste : Chef de productionResponsabilités :Élaborer des plans d'entretien des équipements et recommander le remplacement des machines.Diriger les inspections de contrôle qualité.Recruter, superviser et former ou faire suivre la formation des employés dans l'utilisation de nouveaux équipements ou techniques de production.Organiser et...
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Gestionnaire de patrimoine
1 month ago
Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full timePrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de patrimoine pour rejoindre notre équipe de conseillers en gestion de patrimoine. Vous serez chargé de fournir des conseils et des services de gestion de patrimoine aux clients, en leur aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésFournir des conseils et des...
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Gestionnaire de patrimoine
3 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full timePrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de patrimoine. Le candidat idéal sera un expert en gestion de patrimoine, capable de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience dans le secteur de l'investissementMaitrise des applications...
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Gestionnaire de point de vente
3 weeks ago
Edmonton, Alberta, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeL'utilisation du masculin à pour but d'alléger le texte.Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur...