Gestionnaire de Soutien aux Opérations

À propos de la fonction :

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Soutien aux Opérations pour rejoindre notre équipe de L3Harris Technologies.

En tant que Gestionnaire de Soutien aux Opérations, vous serez responsable de diriger des équipes de professionnels expérimentés, de superviseurs de niveau inférieur ou de gestionnaires associés, y compris des coordonnateurs et des spécialistes des équipes de propositions, de planification, de méthodes, de nomenclature ainsi que de l'équipe de formation et d'autorisation.

Vous serez également responsable d'évaluer les besoins logistiques avant la mise en production des nouveaux projets.

Vos responsabilités :

• Diriger et faciliter afin de respecter les échéanciers des livrables opérations ;
• Élaborer, mettre en œuvre et diriger les plans de formation ;
• Offrir un encadrement relatif aux demandes d'estimations et de propositions, aux énoncés des travaux, aux négociations et au respect des politiques et procédures ;
• Travailler en collaboration étroite avec le groupe ''Autorisation'' (PRAAs), mettre en place les processus et les procédures afin d'offrir la formation dans le but d'attribuer les autorisations techniques pour l'ensemble du personnel de L-3 MAS selon les requis de nos accréditations actuelles et futures ;
• Participer à l'élaboration des orientations stratégiques de formation et de développement des compétences en lien avec les objectifs d'affaires de l'organisation ;
• Concevoir des approches et des outils de formation et de mesure de l'efficacité de la formation ;
• Collaborer avec les pairs du secteur des opérations afin d'uniformiser et de perfectionner les processus planification et du groupe méthodes ;
• Avec son équipe, mettre en place et maintenir les indicateurs de performance pour assurer la bonne marche des opérations ;
• Préparer des évaluations de rendement semestriels et de fin d'année, rédiger des rapports à cet effet et organiser des discussions sur le développement de carrière ;
• Définir et élaborer avec son équipe les concepts d'opérations pour les différentes lignes de modifications à mettre en place aux opérations ;
• Représenter les groupes support aux opérations lors de différentes réunions avec l'équipe programme, ainsi qu'avec les différents clients pour fournir des solutions opérationnelles et leur degré de faisabilité ;
• Réviser, analyser et évaluer les concepts de modifications et assurer la faisabilité des futures lignes de modifications ;
• En collaboration avec le « Master Planner », l'équipe de formation et celle des opérations, établir les plans de main-d'œuvre, d'embauche et de formation pour les projets à venir et en cours ;
• Identifier et évaluer les enjeux, les contraintes et les risques pouvant entraîner des retards pour la mise en production des projets à venir ;
• Établir les plans de mise en production avec les équipes opérations ;
• Analyser et communiquer l'impact des contraintes (planification, pièces, ingénierie) pour minimiser l'impact sur les livraisons en collaboration avec l'équipe programmes ;
• Établir et maintenir des relations professionnelles et courtoises avec le groupe programmes, le client (Ministère de la Défense Nationale) et les différents représentants L3Harris ;
• Communiquer et collaborer à l'intérieur et à l'extérieur de sa propre fonction, y compris avec l'ingénierie, les groupes programmes, le support à l'exploitation et les clients externes ;
• Apporter des améliorations importantes aux processus, aux systèmes, aux solutions ou aux produits afin d'accroître le rendement du secteur d'activité. Peut avoir à développer de nouveaux concepts ou de nouvelles normes ;
• Planifier et établir les objectifs d'une équipe avec un impact direct sur les résultats opérationnels du département, en mettant à profit ses connaissances et son expérience en gestion de projets, de processus et d'employés ;
• Gérer des projets spéciaux et des projets d'amélioration continue au sein de ses équipes ;
• Fournir une stratégie globale et des solutions techniques selon les besoins pour les projets et les défis opérationnels ;
• Avec son équipe de planification, conseiller la direction des opérations sur l'établissement des priorités (main-d'œuvre, livraisons, problèmes, etc.) ;
• Remplacer les superviseurs, gestionnaires adjoints et son gestionnaire principal ou au besoin ;
• Avec son équipe, déterminer les diverses activités opérationnelles et activités de soutien requises pour chaque estimation et proposition d'affaires ;
• Diriger et coordonner les activités de proposition et d'estimation ainsi que la collecte d'informations avec les parties prenantes de divers services de l'organisation ;
• Établir, documenter et communiquer les processus et les procédures opérationnelles qui appuieront les demandes d'estimations et de proposition ;
• Mettre en œuvre des outils d'estimation standard qui amélioreront l'efficacité du processus de proposition ;
• Organiser et diriger des réunions de proposition avec les équipes et les responsables ;
• Proposer des solutions innovantes basées sur les stratégies de développement organisationnel et les tendances de l'industrie ;
• Fournir/recueillir les commentaires du responsable technique concerné dans le cadre de l'élaboration de ConOps (Concept d'Opérations) ;

Compétences et connaissances essentielles :

• Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations ou domaine connexe combiné à un minimum de neuf (9) ans d'expérience pertinente ou ;
• Diplôme d'études de deuxième cycle en gestion des opérations ou domaine connexe combiné à un minimum de sept (7) ans d'expérience pertinente ou ;
• Treize (13) années d'expérience pertinente ;
• Connaissance approfondie de Microsoft Office et de l'environnement Windows ;
• Posséder une expérience fonctionnelle et opérationnelle en planification et méthodes ;
• Solide expérience de conception de programmes de formation et de gestion des compétences ;
• Connaissance de différentes méthodes de résolution de problèmes (8D par exemple) ;
• Connaissances et expérience en amélioration continue (concepts, méthodologie) ;
• Connaissances et expérience en gestion de projets et en gestion de personnel ;
• Connaissance des lois et politiques reliées à l'environnement, la santé et la sécurité au travail ;
• Facilité d'adaptation, habiletés relationnelles, forte habileté dans le service à la clientèle ;
• Expérience en contrôle de la qualité ou expérience pertinente dans ce domaine (un atout) ;
• Bilinguisme nécessaire (français et anglais) ; bonnes aptitudes en communication orale et écrite dans les deux langues ;
• Sens de la planification, de l'organisation du travail et de la gestion des priorités ;
• Connaissance approfondie des lois et politiques reliées à la navigabilité et du système Qualité L3HARRIS ;
• Excellentes aptitudes pour le travail d'équipe, la collaboration, la communication et les relations interpersonnelles ;
• Connaissance de SAP ;

Critères d'admissibilité (obligatoire) :

• Être admissible à l'inscription du Programme des marchandises contrôlées ;
• Être admissible à l'obtention et au maintien de la cote de fiabilité et cote de sécurité Secret Niveau II/OTAN SECRET du gouvernement canadien ;
• Doit pouvoir satisfaire aux exigences de la réglementation américaine sur le trafic international d'armes (ITAR) ;
• Emplacement non–accessible en transport en commun, voiture /co-voiturage requis ;