Spécialiste en expérience client à haut niveau
1 week ago
Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant se joindre à une équipe gagnante et axée sur le résultat qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
SalairesLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 50 000 $ et 80 000 $ par an, dépendant de l'expérience et des qualifications. Nous offrons également un régime de retraite et des programmes d'avantages bancaires concurrentiels.
Description du posteRôle et responsabilités
Vous serez chargé de fournir une expérience mémorable aux clients du Réseau canadien en traçant leurs besoins et en proposant des solutions personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe du Centre de contact clientèle pour garantir que nos clients bénéficient d'une prestation exceptionnelle.
Compétences et qualifications requises
- Volonté d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes impliquant la pose de questions approfondies, l'analyse des besoins des clients et la fourniture de conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée vous incitant à détecter de nouvelles occasions pour optimiser l'expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent reconnu).
Avantages
Nous offrons un environnement de travail diversifié et inclusif ainsi qu'un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d'être modifié deux fois par année. Vous bénéficierez également d'une formation initiale rémunérée de neuf semaines, suivie de possibilités de formations, de séances de coaching et de programmes de perfectionnement professionnel.
À propos de la Banque Scotia
Nous sommes une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services.
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Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeÀ propos de Société Financière Manuvie\rNous sommes un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus sur notre sujet, rendez-vous à l'adresse www.manuvie.com.\r Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de...
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Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeRetrouvez toutes les informations nécessaires sur ce poste dans la section «Description du poste».Description du posteNous recherchons un spécialiste en relations client de haute performance pour rejoindre notre équipe de vente et de partenariat à la Banque Scotia. Votre rôle sera crucial dans la croissance des ventes de nos produits de gestion de...
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Toronto, Ontario, Canada Intact Full timeCe poste est rattaché à notre équipe grandissante de sécurité informatique. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en sécurité d'accès à hauts privilèges pour nous aider à promouvoir et à encourager le respect des politiques et des normes de cybersécurité dans l'entreprise.ResponsabilitésAider les parties prenantes en...
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Spécialiste en fidélisation et expérience client
3 weeks ago
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Toronto, Ontario, Canada BlueCrest Full timePoste de Spécialiste technique régionalPoste de spécialiste technique régional pour l'entreprise BlueCrest. Vous travaillerez dans le secteur de l'impression et de la communication client.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la réparation d'équipements électriques.Connaissances en matière de réseaux et de communication de...
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Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un spécialiste de l'expérience client passionné qui souhaite faire une différence dans notre équipe d'applications et de support. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service client et de soutenir les clients dans leurs besoins.En savoir plus sur le poste Spécialiste de...
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Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeLa Banque CIBC est une institution financière qui se distingue par sa culture axée sur les relations et son engagement envers la croissance personnelle de ses employés.L'objectif principal du rôle de Spécialiste en relations client est de fournir aux clients une expérience personnalisée, respectueuse et efficace dans leurs interactions avec la...
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Spécialiste principal en itinérance réseau
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Rogers Communications Full timeLe poste de spécialiste principal en itinérance réseau est un rôle clé au sein de notre équipe Technologie.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente qui partagera nos valeurs et partagera notre vision d'offrir aux clients des expériences exceptionnelles grâce à nos technologies innovantes.Ce spécialiste principal sera...
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3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous recherchons un spécialiste en communication stratégique qui saura nous aider à créer des contenus de haute qualité pour notre plateforme de leadership.En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de recherche et de communications pour produire du contenu de recherche et des communications...
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Spécialiste en services bancaires
4 weeks ago
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Spécialiste en Expérience Client
3 weeks ago
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Spécialiste en Technologies de Réseau
3 weeks ago
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1 month ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeRôle CléEn tant que membre du Centre de contact, Clavardage et Médias sociaux de la Banque CIBC, le spécialiste, Clavardage bilingue jouera un rôle clé dans le soutien des objectifs stratégiques du Centre de contact et d'autres secteurs d'activité, comme Services bancaires téléphoniques et Services de cartes de crédit.Vous assurerez une...
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3 weeks ago
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Ingénieur en Données de Haut Niveau
2 days ago
Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time**Aperçu de l'entreprise**CPP Investissements est une société professionnelle de gestion de placements qui investit à l'échelle mondiale les fonds du Régime de pensions du Canada pour assurer sa viabilité financière pour des générations de travailleurs et de retraités canadiens.L'organisme a son siège social à Toronto et possède des bureaux à...