Gestionnaire de l'Expérience Client Nationale
3 weeks ago
Présentation
CHEP est un leader mondial dans le domaine des solutions de logistique, nous aidons les plus grandes marques à transporter leurs biens de manière efficace, sûre et avec un impact environnemental réduit. Avec une présence internationale, nous employons 11 000 personnes et opérons dans plus de 55 pays.
Description du Poste
Nous recherchons un Gestionnaire de l'Expérience Client Nationale pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de gérer et de développer une équipe qui s'occupera des clients commerciaux et détaillants au Canada. Vous devrez exécuter les impératifs stratégiques liés à la meilleure expérience client possible. Assurer que tous les points de contact spécifiques à l'exécution des commandes du client, au soutien de la santé du compte et à l'expérience de service soient réalisés avec la plus grande cohérence possible.
Rôle et Responsabilités
Votre rôle consiste à :
- Gérer le soutien aux clients et l'exécution des commandes associées au portefeuille assigné
- Agir à titre de point de contact principal pour répondre aux questions transférées des clients
- Mettre en place et appliquer des normes de soutien à la clientèle alignées sur les objectifs stratégiques fournis par le chef du service
- Responsable de la coordination de la collaboration interservices afin de veiller à ce que la continuité des activités soit maintenue et comprise par tous les associés
- Fournir du soutien aux clients dans le cadre de visites en personne au besoin
- Faire le suivi de la croissance du portefeuille et rendre l'équipe responsable de l'atteinte de tous les objectifs de volume et de revenus
- Fournir de l'encadrement et des commentaires et mentorer les membres de l'équipe
- Responsable de veiller à l'intégrité des données dans le système de gestion des relations avec la clientèle et SalesForce
- Collaborer avec les intervenants pour faire croître les revenus dans les territoires assignés
- Surveiller continuellement tous les IRC qui améliorent les résultats et favorisent la continuité des activités
Compétences et Qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- Une bonne compréhension du marché commercial et des besoins des clients
- Des compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe
- Une excellente capacité de communication et de résolution de problèmes
- Une bonne connaissance de la chaîne d'approvisionnement et des processus de fabrication
- Une bonne maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi des performances
Compétence Linguistique
Langlais est la langue principale utilisée dans ce poste. La connaissance du français serait un atout.
Conditions d'Employement
Cette position est basée au Canada. Nous offrons une rémunération attractive ainsi qu'un ensemble de avantages sociaux complets. Lors de votre candidature, assurez-vous de bien décrire vos qualifications et expériences pertinentes.
Salaire
Le salaire est estimé entre 70 000 $ et 110 000 $ annuels, selon l’expérience.
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Municipal District of Rocky View No. 44, Canada Brambles Full timeDescription du PosteSous la bannière de Brambles, nous recherchons un Chef de D'éveloppement commercial pour contribuer à la mise en œuvre de nos solutions de chaînes d'approvisionnement durables dans de nouveaux marchés et industries. Ce poste offre l'occasion unique de travailler avec une équipe expérimentée et de développer des...
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Conseiller en Administration de Base
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Municipal District of Rocky View No. 44, Canada FTDRCI Calgary Full timeDétails du poste Nous recherchons un Conseiller en administration de base pour rejoindre notre équipe à MP Industries Corp. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.Salaire estimé : Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon...
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Chef de la Croissance du Portefeuille
3 weeks ago
Municipal District of Rocky View No. 44, Canada Brambles Full timeRetrouvez ci-dessous le profil d'un responsable qui accompagne l'équipe dans sa croissance, tandis que nous détaillons les responsabilités liées à ce poste. Croissance du portefeuilleLe chef de la croissance du portefeuille est un leader expérimenté chargé de développer et de diriger une équipe performante. Cet individu travaille...
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Chef de projet client
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Municipal District of Rocky View No. 44, Canada Brambles Full timePrésentationBrambles est une entreprise leader dans le transport et la logistique, opérant dans plus de 55 pays et employant 11 000 personnes. Nous avons développé un modèle d'affaires innovant et durable qui répond aux besoins croissants des consommateurs.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 80 000€ et 120 000€ par...
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Peintre de bâtiments commerciaux
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Municipal District of Rocky View No. 44, Canada FTDRCI Calgary Full timeTitre du poste : Peintre de bâtiments commerciaux - Formation et expérience
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Chef de projet de soutien en service
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Enfield No. 194, Canada L3Harris Technologies Full timeVous rejoindrez l'équipe de L3Harris Technologies, un leader mondial dans la technologie aérospatiale et de défense.Description du posteSous la supervision du gestionnaire de programme, vous serez responsable de préparer et de gérer les livrables suivant les pratiques internes de la société. Vous collaborerez avec l'analyste financier du...
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District électoral de Fabreville, Canada GSF Canada Full timeNous recherchons un chef d'affaires dynamique pour rejoindre notre équipe de GSF Canada. En tant que gestionnaire du développement des affaires, vous serez chargé(e) de prospecter de nouvelles opportunités dans le secteur de la propreté industrielle et commerciale à Montréal.Les responsabilités clésIdentifier et exploiter de nouveaux marchés...
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Agent de service client pour le bureau de poste
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Regional District of Fraser-Fort George, Canada Canada Post Full timePoste de ventes et service au détailNous recherchons un agent de service client capable de fournir un service de qualité au comptoir pour la clientèle.ResponsabilitésVendre des produits et des services postaux aux entreprises et à la population.Effectuer le tri, la distribution et le traitement correct du courrier.Fournir des renseignements et des...
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Conseiller Service au Client
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Cochrane District, Canada Giant Tiger Full timePrésentationRattaché(e) à Giant Tiger, vous aurez la responsabilité de fournir un service exceptionnel aux clients.Vous travaillerez dans un environnement dynamique et interagirez avec les clients pour rendre leur magasinage une expérience positive.ResponsabilitésFournir un service clientéliale de haute qualité à la caisse;Enregistrer précisément...
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Professional Long Haul Truck Driver
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Municipal District of Rocky View No. 44, Canada G'S Auto Hauling Inc. Full timeJob OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Professional Long Haul Truck Driver to join our team at G's Auto Hauling Inc. As a key member of our transportation team, you will be responsible for safely transporting goods and materials across various routes.Estimated SalaryThe estimated annual salary for this position is $60,000-$80,000...
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Town of Gibbons, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeBienvenue dans l'équipe de Votre épicier indépendant ! Nous sommes à la recherche d'un Gérant de la boulangerie passionné pour la nourriture et la qualité. Sous la responsabilité de notre équipe de direction, vous serez chargé de la supervision des opérations quotidiennes de la boulangerie, de la gestion du personnel et de l'assurance...
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Réceptionniste/Manutentionnaire de Colis
6 days ago
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Agent de Manutention Industriel
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Cochrane District, Canada Green First Forest Products Full timeÀ propos du posteNous recherchons un agent de manutention industriel pour rejoindre notre équipe à Cochrane, en Ontario. L'agent de manutention industriel est responsable de la manipulation et du transport de marchandises dans l'usine.Description du posteEffectuer diverses tâches manuelles dans l'usine, telles que le chargement et le...
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Répétiteur Client-Filiale-2
4 weeks ago
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Administrateur de soutien opérationnel
4 weeks ago
Kenora District, Canada Ontario Public Service Full timeÉducationDiplôme d'études secondaires (collège ou université) ou expérience équivalenteÉvaluation des risquesAccord d'adhésion à un contrôle de sécuritéExpérienceExpérience souhaitéeAvantages financiersConformément à l'accord collectifDurée de l'emploiEmploi permanentLangue de travailAnglaisHeures de travail36,25 heures par...
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Rocky Mountain House, Canada Best Buy Express Full timeBest Buy Express vous invite à rejoindre son équipe de vente au détail technologique. Nous sommes fiers d'embaucher les meilleurs talents et de créer un milieu de travail dynamique où les talents sont utilisés, les opinions sont importantes et le plaisir est encouragé.Nous proposons une rémunération attractive et compétitive, estimée entre...
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Kenora District, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeNous recherchons un Chercheur de détail commercial motivé et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Loblaws. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.Détails du posteRôle : Chercheur de détail commercialLieu de travail : Loblaws, magasin [indiquer le rayon]Type...
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Assoc., Expérience client
1 week ago
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Kenora District, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeNous recherchons un agent d'accueil compétent pour rejoindre notre équipe au sein de No Frills. Ce poste offre l'occasion unique de faire une différence positive dans la vie de nos clients en offrant un service exceptionnel.Compétences et responsabilitésFournir un service de qualité aux clients, garantir leur satisfaction et les remercier à...