Responsable de l'Expérience Client

3 days ago


RivièreduLoup, Canada Element RH Full time

Optimisez votre talent relationnel et contribuez à la réussite d'une équipe dynamique

Si vous êtes capable de créer des liens solides avec chaque personne que vous rencontrez, si vous savez gérer avec assurance toutes sortes de problématiques et si votre gestion du stress est irréprochable, alors le Groupe Véloce, notre client de la région de Rivière-du-Loup, a un poste qui vous conviendra parfaitement. En effet, ils sont à la recherche de quelqu'un possédant une vision stratégique, toujours prêt(e) à anticiper les besoins et à innover pour demeurer la référence en matière d'expérience client.

Nous proposons:

  • Un salaire compétitif, rémunéré en fonction de vos performances : environs 45 000 $ annuellement (selon nos estimations basées sur le niveau de qualification requis, le coût de la vie dans la région de Rivière-du-Loup et les normes salariales standard dans le secteur automobile).
  • 3 semaines de vacances dès votre entrée en fonction, afin de vous permettre de vous reposer et de vous ressourcer.
  • Un programme de bien-être gratuit, incluant des activités sportives, nutritionnelles et psychologiques, pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre votre travail et votre vie personnelle.
  • Un régime d'assurance maladie complet, couvrant tous vos besoins médicaux et familiaux.
  • Une atmosphère de travail collaborative et respectueuse, où votre sécurité et votre satisfaction sont considérées comme essentielles.
  • Jusqu'à 5 jours de congé mobile par an, pour vous permettre de faire face à toute situation imprévue.

Description du poste :

Vos responsabilités principales seront de garantir la satisfaction continue de nos clients en leur fournissant un service exceptionnel, en leur communiquant efficacement les offres spéciales et les promotions disponibles et en résolvant efficacement leurs plaintes ou insatisfactions. Vous serez également responsable de préparer des rapports mensuels détaillés sur l'état de satisfaction de nos clients, ainsi que d'échanger avec les directeurs de département pour améliorer constamment nos services et atteindre nos objectifs.

Compétences requises :

  • Dominer les logiciels informatiques courants, ainsi que les différents réseaux sociaux.
  • Avoir une expérience significative en service à la clientèle.

Bénéfices supplémentaires :

  • Conciliation travail-vie personnelle, pour vous permettre de concilier vos responsabilités professionnelles et personnelles de manière flexible.


  • Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    À propos du Groupe Grand Portage Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la maintenance et de l'assistance client. Nous recherchons un responsable de maintenance et d'assistance client pour rejoindre notre équipe dynamique. Salaires Le salaire estimé pour ce poste est entre 45 000 € et 65 000 € par an, selon votre...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    À propos de nousPremier Tech Systèmes Automatisés est une entreprise leader dans la fourniture d'équipements automatisés pour les secteurs de la nutrition, de l'agriculture et des produits organiques ou industriels. Nous nous efforçons d'améliorer l'efficacité des installations manufacturières de nos clients en intégrant des...


  • Rivière-du-Loup, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Détails du posteL'entreprise Dépanneur Sprint est à la recherche d'un Responsable commercial pour lancer une nouvelle phase de croissance.Vous serez en charge de la gestion quotidienne des opérations, de la planification et de la coordination des activités commerciales.Compétences requisesExpérience en gestion et en vente;Capacité à...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    **A propos de Premier TechPremier Tech, un leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements automatisés.**Salaire** Le salaire pour ce poste est estimé entre 60 000 $ et 80 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.**Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un conceptions...


  • Rivière-du-Loup, Canada Go RH Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un Responsable de Production Industriel pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent prendre en charge des responsabilités importantes dans un environnement innovant et reconnu.Détails du posteRôle : Le Responsable de...


  • Rivière-du-Loup, Canada Hôtel Universel & UniverSpa nordique Rivière-du-Loup Full time

    Situé dans la région du Bas-Saint-Laurent, l'Hôtel Universel offre une expérience de séjour exceptionnelle. Avec 301 chambres et un penthouse offrant une vue imprenable sur le fleuve, notre établissement est reconnu pour son service de qualité.Description du posteEn tant que Responsable réception, vous serez responsable d'accueillir les...


  • Rivière-du-Loup, Canada ENGINEERINGUK Full time

    Professionnalisme et compétencesFaites votre marque dans l'engineering en tant que responsable de conformité fiscale. En tant que professionnel de confiance, vous développerez des solutions pour aider nos clients à se conformer aux exigences fiscales et aux obligations d'information financière, à atténuer les risques, à gagner en efficience...


  • Rivière-du-Loup, Canada Hôtel Universel Rivière-du-Loup Full time

    Description du posteTravailler comme chef réceptionniste au UniverSpa Nordik c'est intégrer un centre de santé innovant qui souhaite se réinventer et offrir des traitements à la fine pointe à sa clientèle en massothérapie et en esthétique.MissionL'objectif principal du chef réceptionniste est d'accueillir et d'assister les clients...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    À Premier Tech, nous sommes convaincus que la réussite dépend de l'expérience et des compétences uniques de chaque individu. Nous cherchons donc à attirer les personnes qui partagent nos valeurs et notre vision.Salaire estimé : 65 000 $ - 85 000 $ par anNous proposons un poste de Responsable de projet d'analyse stratégique dans notre...


  • Rivière-du-Loup, Canada Groupe LOKIA Full time

    Description du PosteLe Saint-Louis, résidence en gestion externe du Groupe LOKIA, est à la recherche d'un Chef(fe) des services alimentaires pour joindre son équipe dynamique.Nous offrons une opportunité unique de rejoindre notre équipe et de contribuer à la qualité de vie exceptionnelle que nous proposons aux résidents. Si vous êtes motivé(e),...


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    A l'affût d'un nouveau défi ? Vous êtes un expert des processus comptables et vous savez gérer votre temps avec efficacité. Vous avez une excellente gestion des priorités, et vous pouvez piloter plusieurs projets en même temps. Nos clients du secteur de Rivière-du-Loup ont besoin de votre expertise. Détails de l'offre Salaire estimé:...


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    Vous avez l'occasion unique d'utiliser vos compétences comptables pour accompagner une entreprise en pleine croissanceLes tâches comptables ne sont pas un secret pour vous et vous êtes reconnu pour votre gestion efficace du temps et des priorités.Véritable rayon de soleil, vous êtes apprécié pour votre sourire contagieux, votre positivisme et...

  • Soyeur de nuit

    3 weeks ago


    Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Premier Tech est un leader nord-américain dans les marchés de l'horticulture professionnelle et commerciale.Nos produits de qualité supérieure aident nos clients à nourrir, protéger et améliorer notre planète.L'un des nombreux avantages pour toi :Prime de soirAssurances collectives et REER disponiblesHoraire du lundi au jeudi de 16h à...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable de la gestion de portefeuille chez Premier Tech Systèmes Automatisés. Votre mission consiste à gérer l'ensemble du cycle de vie d'un portefeuille de produits, depuis son introduction initiale sur le marché jusqu'à sa...

  • Responsable TI ERP

    4 weeks ago


    Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Vous rejoignez Premier Tech en tant que responsable TI ERP au sein de l'équipe ERP. Vous contribuez à la livraison de projets à échelle internationale en mettant en œuvre des solutions ERP pour l'optimisation des processus opérationnels.Vos responsabilités : Comprendre les besoins d'affaires et les traduire en termes de livrables...


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  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Compétences requisesFormation en génie ou un diplôme lié au domaine pertinentMaîtrise du français, étant donné que le poste sera basé au QuébecCapacité à travailler de manière autonome avec des logiciels CAO tels qu'AutoCad, SolidWorks ou SolidEdgeAptitude à voyager pour participer à la mise en route de nouveaux systèmesDescription du...


  • Rivière-du-Loup, Canada Messer Canada Inc. Full time

    À propos de l'entrepriseMesser Canada Inc. est une entreprise leader dans le secteur des gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Avec plus de 125 ans d'expertise, nous fournissons des produits de haute qualité, des services et des technologies connexes via un vaste réseau de production et de distribution.Salaire et avantages...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    À propos de l'entreprisePremier Tech célèbre son 100e anniversaire, une occasion de célébrer notre histoire et notre vision pour l'avenir.Ton futur rôleConcevoir, analyser, modifier et valider des programmes d’automates programmables, aussi appelés PLC, de robots et d’interfaces d’opérations - HMI. Mener des travaux d’expérimentation...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Pour une entreprise leader dans le domaine de l'automatisation des systèmes, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe Solutions client.Qui sommes-nous ?Nous améliorons l'efficacité des installations manufacturières de nos clients en intégrant des systèmes innovants et à forte valeur...