Responsable analyste des tendances de marché et clients

4 weeks ago


Laval, Quebec, Canada Michelin Full time
Rôle et responsabilités

En tant que Responsable analyste des tendances de marché et clients, vous serez chargé de comprendre les besoins, les comportements et l'expérience des clients afin de générer des idées, d'identifier les opportunités de développement de nouvelles offres ou d'amélioration des offres existantes et de recommander des inflexions dans la stratégie de mise sur le marché de la ligne d'affaires hors route.

Compétences requises
  • Définir, concevoir et déployer des études de marché et/ou des connaissances recueillies auprès des clients
  • Remettre en question les pratiques de recherche existantes et identifier les possibilités de nouvelles méthodes de recherche et mener des études de marché ciblées pour mieux comprendre les attentes des clients
  • Recueillir des informations sur les comportements, les usages, les besoins, les attentes, le parcours du client et l'évaluation de nos marques et de nos offres par rapport aux alternatives concurrentes
  • Aider à élaborer et à sélectionner les propositions de valeur pour le client les plus prometteuses
  • Évaluer les sources et méthodes numériques pertinentes pour générer des informations sur les clients ciblés
  • Analyser les comportements des clients à partir de données recueillies, identifier les tendances, élaborer des rapports marketing et proposer des actions stratégiques pour améliorer la satisfaction client et la performance de la marque
À propos de l'entreprise

Michelin est une entreprise internationale connue pour ses produits pneumatiques, autour et au-delà du pneu. Nous sommes à la recherche de personnes qui souhaitent avancer avec nous et contribuer à notre succès.

Conditions d'emploi

Nous offrons à nos employés une gamme complète de rémunération et avantages sociaux, notamment un salaire compétitif, un environnement de travail sécuritaire, des soins de santé, une assurance-vie et un régime de retraite.

Nous proposons également un travail hybride, avec au minimum 2 jours par semaine au bureau Michelin de Laval ou de Magog, à moyen et long terme, relocalisation dans la région métropolitaine dans nos nouveaux bureaux selon la politique en vigueur.

Nous sommes également à la recherche de personnes qui souhaitent collaborer avec des collègues partout à travers le monde et qui sont prêtes à soutenir leur évolution professionnelle.



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    Michelin recherche des Responsables d'analyse de marché et de clients pour renforcer son équipe de spécialistes en tendances de marché et en analyse de clients. Nous avons trois postes disponibles, dont deux rôles intermédiaires et un rôle senior. Les candidats idéaux possèdent une solide expérience en analyse de marché et en gestion de clients....


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