Représentant(trice) d'accueil, administrateur bureaucratique

2 weeks ago


BaieComeau, Canada Kelly Services, Inc. Full time

Nous recherchons un(e) représentant(e) polyvalent(e) avec des compétences en administration pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion de l'image de marque et de l'expérience client.

Le poste est disponible à temps partiel, 10h00-16h00 le mardi et jeudi.

Voici les responsabilités du poste:

  • Réceptionner et accueillir chaleureusement les clients en personne ou au téléphone avec professionnalisme
  • Déterminer les besoins de service du client et expliquer les documents requis pour le service
  • Fournir aux clients des informations sur les services, tels que les délais d'attente et les points de contact
  • Saisir les informations des clients et numériser les documents dans le système informatique
  • Maintenir la confidentialité et le stockage sécurisé de tous les dossiers des clients
  • Contacter les clients au besoin jusqu'à ce que le service soit terminé
  • Suivre les procédures appropriées pour ouvrir et fermer le bureau chaque jour
  • S'assurer que tout l'équipement et les matériaux sont prêts à être utilisés
  • Maintenir la propreté et l'organisation dans le bureau
  • Recevoir et sécuriser l'argent liquide, les chèques, les reçus de cartes de débit/crédit, et concilier l'argent conformément aux procédures de fermeture du bureau
  • Enregistrer toutes les transactions avec le système informatique de point de vente et effectuer les dépôts bancaires selon les instructions
  • Participer aux sessions de formation obligatoires selon les besoins
  • Signaler les problèmes complexes ou les situations difficiles des clients à un superviseur

Les qualifications requises sont les suivantes :

  • Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire préférée
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler efficacement dans un environnement dynamique
  • Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)

Le salaire est compris entre 23,00 $ et 25,00 $ par heure.

Nous offrons également une atmosphère de travail excellente et des avantages compétitifs.



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