Client Solutions Expert
5 days ago
As a Client Solutions Expert at National Bank, you will have the opportunity to live your ambitions and make a positive impact on the lives of clients and colleagues alike. This varied role offers opportunities for development, allowing you to grow both personally and professionally.
About the Job
In this position, you will adopt a friendly approach and utilize your analytical skills to provide a people-centric experience for clients. You will listen to clients' needs and resolve complex situations, giving advice and offering appropriate solutions to meet their transaction, investment, personal financing, made-to-measure insurance, and estate planning needs. Additionally, you will support clients through the mortgage renewal or renegotiation process, ensuring client satisfaction and engagement.
Your Team
The branch is open one evening a week, and various work schedules are possible depending on team availability. This position reports directly to the Branch Manager. On a day-to-day basis, you will work with a team of experts specializing in investment, mortgage financing, and other areas. Our team values passionate individuals and bold ideas, working together to ensure clients reach their goals and colleagues do what they love. We rely on our colleagues to share knowledge and help each other. After gaining necessary experience in this role, many options will be available to you, such as advancing in the same role, getting promoted, or moving to another region or branch.
Career Opportunities
National Bank offers many career opportunities and encourages internal mobility. Our training programs use on-the-job learning to help you master your role. You can access personalized training content on topics such as banking solutions and the advisory approach to support your ongoing learning. You will also have access to colleagues with a wide range of expertise, experience, and backgrounds to enrich all aspects of your development.
Prerequisites
To succeed in this role, you should hold a college diploma (DEC) or equivalent and have a mutual fund representative (MFR) licence – if not, you must obtain this licence within three months of hiring with a full refund once you have successfully obtained it. Advisory service experience, an inclusive attitude, and openness to diversity are also essential. Your proficiency in languages, specifically French, is highly valued.
Your Benefits
In addition to competitive compensation, upon hiring you'll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family. These include a health and wellness program, group insurance, a generous pension plan, Employee Share Ownership Plan, employee and family assistance program, preferential banking services, and opportunities to get involved in community initiatives. We offer telemedicine services and a virtual sleep clinic to support your overall health and wellbeing. These are just a few examples of the many benefits available to you, making us a bank on a human scale that stands out for its courage, entrepreneurial culture, and passion for people.
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