Spécialiste en prise en charge de clientèle

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Kinessor Full time

Kinessor recherche un spécialiste en prise en charge de clientèle

Poste idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et souhaitant se lancer dans une carrière technique.

Présentation du poste :

L'équipe de Kinessor est composée d'experts dans leur domaine, nous recherchons donc quelqu'un qui partagera notre vision et partage nos valeurs. Nous offrons des avantages sociaux complets et des salaires compétitifs.

Salaire estimé : 50 000 € / an

Description du poste :

Tout d’abord, vous travaillerez sous la supervision directe du Directeur des solutions techniques. Vous serez membre de l’équipe de support et vous travaillerez en étroite collaboration avec elle. Votre objectif sera de fournir un service à la clientèle de qualité répondant aux besoins de nos clients.

Vous devrez également effectuer les tâches suivantes :

  • Préparer complètement les laptops pour les nouveaux employés conformément aux spécifications des différents groupes ;
  • Installer/configurer les téléphones ou casques d’écoute ;
  • Accompagner les nouveaux employés dans l’utilisation des logiciels fournis ;
  • Tenir à jour l’inventaire du parc informatique ;

Compétences requises :

Pour exercer ce rôle, vous devez avoir les compétences suivantes :

  • 2 ans d’expérience en service à la clientèle ;
  • Posséder des connaissances techniques des environnements Microsoft 365 ;
  • Intéresser à progresser soit dans les technologies Microsoft ou Cisco ;
  • Excellente communication orale et écrite en Français ;
  • Horaire flexible (37,5h répartis sur parfois 7 jours) ;
  • Avoir une pièce à la maison dédiée pour effectuer du télétravail (endroit calme et non partagé, table et chaise de travail) ;

Avantages sociaux :

Nous proposons une gamme complète d’avantages sociaux incluant :

  • Un salaire compétitif ;
  • Des vacances payées ;
  • Un régime de retraite complet ;

Réalisations attendues :

Nous attacherons beaucoup d'importance au suivi de vos progrès et à votre implication dans l'entreprise.

Langue de travail : français

Code langue : fr



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