Conseiller bancaire senior

4 weeks ago


Joliette, Quebec, Canada National Bank Full time
Titre du poste

Conseiller bancaire senior

Description du poste

Le poste de conseiller bancaire senior est un rôle clé au sein de la Banque Nationale. En tant que conseiller, vous serez chargé de fournir des conseils et des services bancaires de haute qualité à nos clients.

Responsabilités
  • Accueillir les clients et répondre à leurs questions
  • Accompagner les clients sur nos applications bancaires et nos guichets
  • Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes
  • Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers
  • Capacité à établir des relations d'affaires durables
  • T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle
  • Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques
Équipe

Vous collaborez quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.

Compétences requises
  • Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
  • Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
  • Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
  • Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
  • Capacité d'adaptation à différentes situations
Avantages
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil
Langue

La langue de travail est le français.

Compétences
  • Agilité d'apprentissage
  • Ambassadeur de la marque
  • Axé sur le client
  • Communication orale
  • Développement des affaires
  • Empathie
  • Gestion de la relation client
  • Habileté numérique
  • Humilité
  • Intelligence émotionnelle
  • Orienté résultats
  • Responsabilité
  • Souci du détail
  • Travail d'équipe
Conditions d'emploi

Le poste est ouvert à temps partiel avec 30 heures par semaine.



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