Formateur Exécutif sur le Terrain

Régions principales : Montréal et les environs

Objectif principal :

Éduquer les équipes de partenaires de vente au détail en leur fournissant les connaissances sur les produits, le service et les compétences de vente nécessaires pour atteindre les objectifs de vente, les normes de service et les objectifs de chiffre d'affaires. Cela se fera grâce aux compétences suivantes : séances d'éducation en magasin et soutien à l'événementiel, soutien aux séminaires saisonniers et partenariat avec les cadres de terrain, les responsables de l'éducation commerciale et de marque et le directeur des ventes sur le terrain. Le formateur exécutif sur le terrain exécutera les stratégies planifiées par la FETM commerciale, de la marque et du FSD sur le territoire. Ce rôle sera fortement axé sur les multicanaux spécialisés afin d'alimenter la croissance et de gagner des parts de marché.

RESPONSABILITÉS :

1. Stratégie de Top Mall - Axée sur les Multicanaux

· Examine et confirme le temps passé en magasin avec le responsable de la formation commerciale et le directeur des ventes sur le terrain pour réaliser des plans de vente et augmenter le rang et la part de marché dans les meilleurs centres commerciaux.

· Fournit un coaching et un développement au point de vente par le biais d'ateliers en magasin, de programmes de marque et d'objectifs de calendrier marketing. Se concentre sur les affaires de base.

· Exécute des sessions d'éducation sur les produits et des programmes d'éducation POS en magasin.

· Exécute l'événementiel de marque et multi-marques dans les portes supérieures sélectionnées.

· Établit une communication régulière avec les responsables de compte sur le terrain pour soutenir les priorités régionales dans meilleurs centres commerciaux afin d'évaluer les progrès et de répondre aux besoins de coaching et de développement pour garantir des résultats durables en matière de productivité, de performance et de normes de service.

· Développe des relations stratégiques avec des partenaires de vente au détail pour alimenter la croissance dans les canaux de concentration et pour gagner des parts de marché.

· Travailler avec les chargés de compte de chaque région pour assurer l'exécution en temps opportun des priorités clés et adhère à la vision, aux lignes directrices et aux attentes de l'entreprise.

· Passe 70% de temps en magasin.

2. Diriger l'orientation, le développement et l'éducation pour les Freelances dans les Portes Supérieures

· Participe à la sélection des membres de l'équipe de démonstrateurs dans les marchés qu'ils soutiennent, en partenariat avec le chargé de compte et de la responsable de formation commercial.

· Aide à l'orientation, à l'intégration et à l'éducation en magasin avec des équipes internes en partenariat avec le chargé de compte et de la responsable de formation commercial.

· S'assure que les conseillers en beauté indépendants comprennent leurs objectifs, leurs attentes professionnelles et leurs priorités et atteignent et dépassent les objectifs de vente par heure et de produits héros.

· Assure la livraison de commentaires réguliers, efficaces et professionnels aux membres de l'équipe freelance en partenariat avec le chargé de compte.

· Gère la participation aux séminaires, la planification et l'absence de spectacles grâce à un partenariat avec le chargé de compte et de la responsable de formation commerciale.

3. Animation de séminaires et suivi en magasin

· Enseigne aux partenaires de vente au détail l'innovation, les héros et les priorités de la marque et de l'éducation commerciale régionale. Cela inclut la connaissance des produits, les compétences de vente et les normes de service pour qu'ils affichent constamment des comportements entraînant l'atteinte ou le dépassement des objectifs cibles.

· Aide à la facilitation de séminaires saisonniers en partenariat avec la marque et de la responsable de formation commerciale.

· Assure le suivi des objectifs du séminaire pour s'assurer qu'ils sont encadrés au point de vente.

· Travaille sur des projets spéciaux (c.-à-d. des groupes de travail, etc.) demandés par la Directrice des ventes, de la responsable de formation commerciale et la responsable de la formation de marque au besoin pour atteindre et dépasser les objectifs de l'entreprise.

· Supervise le développement et la rétention dans les portes supérieures grâce à la communication mensuelle et au coaching saisonnier.

4. Responsabilités supplémentaires

· Modélise les normes d'image et d'hygiène pour toutes les marques lorsqu'elles sont en magasin et donne l'exemple pour respecter et dépasser les directives commerciales / d'image de marque.

· Moments d'achat clés : On s'attend à ce que nous soyons tous dans des magasins axés sur le support commercial lors de moments de magasinage clés comme les promotions Sephora et les journées prioritaires de vente au détail.

· Développe la capacité du gestionnaire opérationnel à atteindre ses compétences professionnelles de base et développe des relations de travail positives et productives qui mènent au maintien en poste.

· Crée et maintient un partenariat solide avec les chargés de compte pour rationaliser l'efficacité et garder les messages aux gestionnaires d'entreprise et aux gestionnaires de compteurs clairs et cohérents.

· Gère le budget alloué aux T&E et au transport aérien dans le respect des lignes directrices convenues.

· Flexibilité dans la planification requise en fonction des besoins de l'entreprise.

Qualifications requises

· Études supérieures requises.

· Un minimum de quatre (4) ans d'expérience dans la vente et/ou l'éducation.

· Les candidats doivent avoir de solides expériences de développement et de gestion indirecte qui ont été démontrées par des performances de vente passées positives.

· De solides compétences en coaching, en leadership et en communication sont également indispensables.

· Capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme rapide avec une grande attention aux détails et un suivi.

· Excellentes compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et de communication (écrite et orale).

· Capacité de gérer des situations confidentielles et sensibles.

· Un autodidacte indépendant avec une solide compréhension de la valeur du travail d'équipe pour répondre aux attentes.

· Solides compétences en informatique (Team/ Microsoft Office/ Power Point/ Excel).

· Connaissance de Power BI/CRI considéré comme un atout.

· Un permis de conduire valide est requis pour ce rôle.

Qualifications :

· Doit être fluent en français (écrit et oral); Fluent en anglais considéré comme un atout.

· Études supérieures requises.

· Un minimum de quatre (4) ans d'expérience dans la vente et/ou l'éducation.

· Les candidats doivent avoir de solides expériences de développement et de gestion indirecte qui ont été démontrées par des performances de vente passées positives.

· De solides compétences en coaching, en leadership et en communication sont également indispensables.

· Capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme rapide avec une grande attention aux détails et un suivi.

· Excellentes compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et de communication (écrite et orale).

· Capacité de gérer des situations confidentielles et sensibles.

· Un autodidacte indépendant avec une solide compréhension de la valeur du travail d'équipe pour répondre aux attentes.

· Solides compétences en informatique (Microsoft Office Suite).

· Connaissance de Power BI/CRI considéré comme un atout.

· Un permis de conduire valide est requis pour ce rôle.

Salaire prévu

Le salaire prévu pour ce poste est de 63 900 $ à 95 900 $.

Avantages

En plus du salaire de base, ce poste peut être admissible à la participation à un programme de primes hautement compétitif avec possibilité de surperformance en fonction du rendement et des résultats de l'entreprise. En outre, The Estée Lauder Companies offre une variété d'avantages aux employés éligibles, y compris une couverture d'assurance maladie, des programmes de bien-être et de soutien familial, une assurance vie et invalidité, des plans d'épargne-retraite, des programmes liés à l'éducation, des congés payés et des vacances, et bien d'autres. Bon nombre de ces avantages sont subventionnés ou entièrement payés par l'entreprise.