Responsable des Réserves et de la Gestion des Réclamations

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Optimum General Insurance Full time
Détails du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Réserves et de la Gestion des Réclamations pour rejoindre notre équipe chez Optimum General Insurance.

Description du Poste

Le titulaire de ce poste est responsable de diriger les opérations des sinistres, en définissant la philosophie de traitement des réclamations, en établissant les politiques, les normes et les procédures, et en assurant le respect. La personne titulaire du poste est également responsable de fournir aux autorités, le soutien et l'encadrement/coaching aux succursales.

Responsabilités Principales
  • Élaboration et Mise à Jour des Politiques

L'élaboration et la mise à jour des politiques, des normes, des procédures et des lignes directrices sur les réserves sont essentielles dans ce poste. Le titulaire doit s'assurer que ces éléments soient régulièrement mis à jour pour refléter les besoins évoluant de l'entreprise.

Soutien aux Succursales

Il est crucial de fournir un soutien continu aux succursales afin qu'elles puissent gérer efficacement les réclamations. Cela implique la fourniture d'orientations, de conseils et d'évaluation continue pour garantir que les objectifs de l'entreprise sont atteints.

Audits et Contrôle

Le titulaire de ce poste est chargé d'effectuer des audits pour s'assurer que les équipes respectent les politiques, les procédures et les normes en place. Il s'agit d'une responsabilité cruciale pour maintenir une haute qualité de service au client.

Négociation et Leadership

En tant que responsable des réserves et de la gestion des réclamations, le titulaire doit être capable de négocier avec différents partenaires internes et externes pour garantir que les intérêts de l'entreprise soient protégés.

Compétences et Exigences
  • Formation et Expérience

Un diplôme post-secondaire et au moins 15 années d'expérience en règlement des sinistres sont nécessaires. Cinq années d'expérience à titre de gestionnaire d'équipe sont fortement souhaitées. Un titre de PAA ou FPAA et des connaissances en législation en automobile Ontario sont également requis.

Culture Organisationnelle

L'individu qui occupera ce poste devra se sentir à l'aise dans une culture organisationnelle axée sur la croissance, l'innovation et la collaboration. La capacité de penser stratégiquement, de communiquer efficacement et de travailler en équipe est essentielle.

Langues

La maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral) est requise.

Offre Salariale

Le salaire prévu pour ce poste est entre $80 000 et $120 000, selon l'expérience.



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